• Thugplug

      lvl 19

    @BlackSprut доброго дня
    прошу проверить правомерность решения по данному диспуту
    https://bsme.at/my/disputes/2854486

    1. я попросил уточнения у магазина, магазин отказался
    2. магазин сначала говорит клад в траве, потом говорит на вашем фото я не вижу клада и уточнения вносить не буду
    3. магазин утверждал, что я изменил ландшафт, но из моих фото ясно, что это сделать было невозможно

    помогите восстановить аккаунт, код есть.

    • BlackFhantom ответили на это сообщение.

      naperstok80 Здравствуйте на BlackSprut
      Вам необходимо с нового аккаунта создать тикет с Поддержкой BlackSprut
      У вас должен быть 32 значный уникальный код который выдается при создании аккаунта
      Без кода восстановить аккаунт не получится

      • naperstok80 ответили на это сообщение.

        Спасибо

        ✅На BlackSprut стала доступна функция создания личных ботов для телеграмма!✅

        Есть 2 одинаково простых и работающих способа:

        1. На сайте, в разделе «Аккаунт» переходим в «Персональный доступ», оттуда в @BotFather в телеграме, нажимаем /newbot, вводим любое имя, затем юзернейм, который должен оканчиваться на «bot», копируем выданный токен и вставляем в строку «Токен бота», вводим капчу, жмём «Добавить бота». Готово!

        2. Внутри любого официального BlackSprut бота. В него вы можете попасть, нажав кнопку «Телеграм бот» внизу и вверху маркетплейса, либо в разделе контакты. В самом боте в меню вы найдете кнопку «Персональный бот», жмите её, затем «Добавить бота», вставляете токен, полученный у @BotFather, и готово!

        Этот новый бот будет иметь полный функционал, и доступен только ВАМ. Его никогда не заблокируют, если вы сами этого не захотите!

        Пользуйтесь ботом внутри телеграма:
        📲 https://t.me/Bs021bot


        💵 Black Jack #10 неделя! Собираешься за кладом? Забирай приз!💵

        🐙Десятая неделя лотереи Black Jack стартовала — 2 000 000 рублей придут на баланс покупателей площадки!🐙

        ⭐️ 200 победителей
        ⭐️ до 10 000 рублей на одно призовое место

        ❗️Количество попыток не ограничено! Больше заказов — выше шанс забрать несколько призовых мест❗️

        🟠УЧАСТВУЙ ПРЯМО СЕЙЧАС🟠

        1. Возьми позицию от 1000 рублей.
        2. Оставь отзыв и получи код.
        3. Введи код в разделе «Лотерея» /lottery.
        4. Всё! Действительно так быстро и просто.

        Выигрышная неделя: 7.04.2025 — 14.04.2025.

        • Marl9n91

            lvl 49

          BlackSprut всё больше не заходит сюда ???

          Диспут по закладке #27822430
          /disputes/2861908
          Покупатель открыл диспут в 15:16, но первое сообщение поступило в 2:48, о чем написал сам модератор с просьбой объяснить. Оператора в ночное время нет в сети, а сам диспут был закрыт модератором в 15:16 следующего дня с комментарием об отсутствии ответа магазина в течении 24ч, хотя 24ч на ответ должно учитываться с момента сообщения покупателя, а не открытия пустого диспута.

          Диспут по закладке #27674689
          /disputes/2861459
          Такая же ситуация. Покупатель открыл диспут в 12:02, но первое сообщение в 23:08. Диспут закрыт модератором в 13:27. 24ч на ответ покупателю не истекли.

          • MMaletor

              lvl 1

            #27715472
            Диспут весит 24 ч без ответа шопа, вызвал модера он не заходит, можно как ускорить и вернуть финансы?

            • MMaletor

                lvl 1

              @"BlackFhantom"
              Хэлпп!!

              Диспут по закладке #27774090
              disputes/2829384

              Не согласен с решением просьба проверить верность арбитража.

              Приехал на место все растаяло , скидываю фото прошу уточнений у магазина , что бы помог кладмен далеко не далеко закинул под лесенку , место в проходимом месте , сделан клад когда все таяло я предоставил свои догадки если уточнения не дают куда делся клад , магазин попросил информацию есть рядом что то разрыто … когда я пришел как понять на проходимой улице что что то разрыто это даже не внутри двора , вообщем двор рос который задал магазин максимально не здоровый когда увидите фото поймете , я ответил что тут невозможно понять землю еще рано копать , снег весь растаял , изолент не валяется в ближ 15 метров оно и понятно 3 магазина и аптека находятся на 1 этаже дома и прибегают я ежедневно . Просьба проверить данный диспут

              • Nagual

                lvl 444

              привет, есть новости?
              disputes/2844927

              • Изменено

              Здравствуйте, огласите пожалуйста результат проверки по диспуту
              https://bsme.at/my/disputes/2836252

              • BlackSprut ответили на это сообщение.
                • Patriki

                    lvl 29

                  applepay А вы все? Ушли со спрута? Ищу Вас и не могу найти...

                  #2859728 номер диспута
                  DRastaSPB
                  Всем привет!
                  Взял у вас клад, на месте был уже через 30 минут примерно. Место очень людное, рядом остановка, прям за спиной окна магазинов. В таком месте вальяжно не поищешь. Исходя из фото курьера, определил ориентиры и начал искать постепенно увеличивая область, ничего похожего на камушек с примера так и не обнаружил. Сидеть и искать под кустом посреди улице очень неудачное занятие. Однако снять в касание или полукасание как делают другие покупатели у меня не получилось.
                  Раз ваш курьер кладет вечером и при этом делает дальнюю размазанную фотку, я как " Руководитель отдела качества" такая вот у меня должность на работе) помогу вашему курьеру, как помогаю своим ребятам. Прошу указать куда курьер положил клад. Специально сделал фото со всех сторон, что бы он отметил точку с какой стороны подошел и заложил камушек
                  Скрыть
                  10/04, в 19:02

                  Представитель магазина
                  https://gekkk.co/426159bd5158b348ba76dd0b4ad4aa32 отметил похожий камушек, смотреть нужно перед кустом.

                  DRastaSPB
                  Доброе утро!
                  В питере неожиданно выпал снег, не уверен, что могу повторно сегодня посмотреть.

                  Касательно выделенного камня, если не ошибаюсь, это косточка от персика, на других фото если обратите внимание, она тоже присутствует и там заметны характерные ребристые края.
                  Не совсем понял относительно похожего и где смотреть, я вот навскидку посмотря по фото своих съемов точно могу сказать как снимал и где конкретно лежал клад. А Вы не можете вспомнить куда положили клад

                  Представитель магазина
                  Клад перед кустом, там где стоит метка.
                  Скрыть
                  11/04, в 19:42

                  Модератор
                  Диспут закрыт в пользу магазина
                  Скрыть
                  12/04, в 20:15

                  Модератор
                  Диспут закрываю в пользу магазина в связи с отсутствием активности покупателя более 24-х часов, что свидетельствует о разрешении проблемы, либо об отсутствии заинтересованности в дальнейшем разбирательстве. С уважением модератор M_RP_11
                  Скрыть
                  12/04, в 20:14

                  Модератор
                  Приветствую уважаемых участников диспута, ваша ситуация на рассмотрении у модератора M_RP_11. Пожалуйста, ожидайте.
                  Скрыть
                  12/04, в 20:09
                  Система
                  Продавец пригласил модератора.
                  • Общее время на предоставление доказательств и уточнений - 24 часа с момента открытия диспута.
                  • Любой отказ в предоставлении доказательств, провокации, оскорбление, маты, неадекватное поведение, нарушение правил площадки равны тому, что модератор выносит вердикт досрочно, против того кто ведет себя неправомерно без дальнейших разбирательств.
                  • Модератор отталкивается от предоставленных доказательств и выносит решение, исходя из своего опыта, обращая внимание на статистику магазина и клиента, на качество доказательств, качество клада, правила площадки.
                  • Если покупатель открыл диспут, но ничего в нем не написал в течение 24 часов, то диспут будет закрыт в сторону продавца.
                  • Если покупатель открыл диспут и изложил свою претензию, но продавец ничего не ответил в течение 24 часов, то диспут закроется в пользу покупателя, за исключением диспутов, в которых стоит автоответчик (системное сообщение магазина, которое отображается в диспуте сразу после его открытия).
                  • В диспутах, где клиент или магазин не предоставил уточнения, фотографию или любые другие аргументы своей правоты, модератор имеет право закрыть диспут без ожидания сторон по истечению 24 часов, если это не предзаказ, ОПТ, обнал или почтовые отправления.
                  • Если один из участников игнорирует запросы модератора в течение 24 часов, положительное решение выносится в пользу другой стороны.
                  12/04, в 20:04

                  Прошу пересмотреть диспут. Магазин сделал ужаснейший клад, за что ему навтыкал в диспуте. По итогу в питере выпала огромное количество снега, с учетом места закладки и ужасного исполнения. Снять его нереально без угрозы безопасности, я написал в диспуте что из-за снега нет возможности проверить и спокойно ждал. Захожу, а магазин ровно через сутки без ответа позвал модератора с намеком что мне без разницы на диспут.
                  То есть они делают ужасный клад, а потом ждут минуту в минуту открыть диспут?
                  Может они бессовестные просто?
                  Hatd fermer shop полная параша

                  • IIAtop1

                      lvl 0

                    Добрый день!
                    Хотел пополнить счёт банковской картой.
                    Дали 6мин, я справился за 2.
                    Заявка закрыта, деньги не пришли
                    https://postimg.cc/gallery/SyrkT0R
                    Имя пользователя: grandmob5733

                    • karagi85

                      lvl 172

                    GaryBarlow подскажи плес такой бот