Здравствуйте, 12.09 в 20:24 по МСК был осуществлено пополнение с помощью одного из обменников из списка на площадке:
Вот этот: обменник(https://bs2tor.at/exchanges/14)
Обратите внимание на последние отзывы.
Оплата по заявке была мной произведена:
ID: 19793166
Подтверждение оплаты заявки:
https://ibb.co/8zhdHdW
https://ibb.co/gWxH7ND
После чего средства не поступили, обменник не отвечал, в итоге ночью они просто закрыли обмен без зачисления средств.
Днём 13.09 я открыл новый обмен и открыл по нему спор: ID: 19808316
написал, что по предыдущей заявке не поступили средства, прислал им номер заявки и чеки по оплате. Они ответили, что проверяют оплату и через почти сутки молчания ответили, что оплата не поступила. Отправил им снова чеки, они опять просто закрыли заявку со спортом без зачисления средств.
Что мне теперь делать? Опять открывать заявку и создавать спор по ней? Почему они закрывают заявки со спортом без обсуждения, ответов и решения???
Я им все чеки прислал, оплата была мной произведена.
Создавал тикет на сайте, администрация отвечает, что нужно открыть новую заявку у обменника ю, открыть спор и ждать ответа, но при создании новых заявок и открытии спора, обменник сразу же их закрывает, хоть я и прошу не закрывать, потому что хочу привлечь к решении ситуации администрацию.
Прошу вас пожалуйста разобраться с ситуацией и обменником.
Как мне теперь получить свои средства на счёт?
