Диспуты

SLON_228 Магниту на момент покупки было несколько часов, за такой короткий срок клад не располагает к пропаже, учитывая, что загружен был он ночью, а куплен в 13:42. У курьера адекватная статистика по выкладке, клады находят.

Episkop Покупатель обратился с претензией на ненаход. От предложенного магазином частичного возврата в качестве компромисса покупатель отказался, после чего был приглашён модератор и диспут был закрыт в сторону магазина.
Перед нами 2-х дневный тайник, замаскирован в пластилин. Рядом с данным местом, кладов похожего исполнения не было. Покупатель за изменение местности не заявлял.
смею заметить что у покупателя хорошая статистика
попробуйте обратится за пересмотром в тикеты .

terrinkk Покупателем был куплен двухдневный клад в подъезде. Через час после покупки был открыт диспут по причине ненахода клада. Покупатель сразу заявил, что клад был забран кем-то другим и предоставил фото с локации, где видна свежая красная изо. После предоставления уточнений от представителя магазина поиски повторились, однако к успеху не привели. После уточнений и повторных поисков от покупателя - магазином был предложен компромисс в виде купона на 30% от стоимости покупки. Покупатель отказался и попросил замену. После отказа предложение было аннулировано представителем магазина и вызван модератор. В ходе проверки материалов и информации заказа, модератор, опираясь на статистические данные и материалы чат-диспута вынес решение в пользу магазина, по причине того, что данный клад был свежим и единственным на данный дом, схожих кладов в этом районе нет. Выкладка курьера поднимается без проблем, жалоб на подрыв по раену не наблюдается. Решение модератора верное, причин для пропажи данного клада нет.

xilioni disputes/1942762
Ненаход, диспут открыт спустя час, заявлено что пк сделал 3 заказа и все пустые, кладу месяц, сделан прикопом. Место по приходу на локацию было изменено, на фото заказа еще лежит снег, место заросло травой. Магазин выне решение о купоне 50% для клиента, поступил отказ. Модератор принял решение в сторону магазинна, без компенсации для клиента.
Клад неплохой как для такого места и срока, это прикоп, снег не влияет на сохранность прикопа в земле. Решение модератора было обосновано неплохи прикопом, и также плохой статистикой покупателя. В данном случае есть основания сделать возврат клиенту, по причине не понятных компенсаций от магазина по выкладке, курьер направлен на проверку.
Покупателю стоит обратится в тикеты за пересмотр

xilioni disputes/1959887
Клиент собрал все в кучу, но тем не менее гнезда его не отпугнули и поиски клада он провел:
xilionixi7 #29391845
Здравствуйте на месте пусто , курьер конечно додумался в таком месте сделать, мало того что, там видно что люди частенько бывают , там и бутылки от алкоголя валяются и кусок синей изоленты и шприцы, так еще само место где должен быть клад находится со змеиными гнёздами, так что требую либо замену либо возврат средств
По самому кладу его пропажа крайне маловероятна, так как он был исполнен за несколько часов до покупки, место не располагает к случайному нахождению 3ми лицами. У курьера отличная статистика, клады находят, это единственный диспут и нет оснований для пропажи клада.

Flopikk678 Ненаход, диспут открыт спустя 10 мин, клад сделан в водосточной трубе на улице, срок 4 дня. Магазин предложил клиенту возврат 50%, покупатель отказался. Модератор принял решение в сторону магазина без надобности в дополнительных вопросах. Учитывая срок и место клада, тот факт что магазин предлагает часто возврат 50% в диспутах по городу и району, среднюю статистику покупателя - есть возможность пересмотра диспута, так как в решении есть спорные моменты обратитесь в тикеты

poma2023 да да

KpbImTv
Покупатель приобрёл тайник и через 12 часов после покупки заявил за пропажу тайника в связи с изменением места (трава выкошена) предоставив фото с ночных поисков (диспут открыт утром).
Магазин настаивал на произвидении повторного поиска в светлое время суток, но покупатель "не видел в этом смысла" и пригласил модератора.
После запроса модератора покупатель произвёл повторный поиск и заявил, что он прошёл безуспешно, фото с повторного поиска так же было предоставлено. Магазин пропажу отрицал, после чего модератор вынес решение исходя из имеющейся в диспуте информации.
Считаю, что данное решение имеет место быть, так как диспут открыт спустя 12 часов после покупки, фото предоставлено с ночных поисков. На курьера имеются жалобы на ненаход , но они недоказаны и закрыты в сторону магазина. Похожих жалоб на покос травы и изменения места не было.
Так же, по фото покупателя, утверждать за покос травы в округе не представляется возможным, так как изменено только место заклада, вокруг растительность осталась не тронутой.

disputes/1984502
disputes/1997008
disputes/1998231
disputes/1990766
disputes/2002258
передано на проверку