@"BlackSprut"#dispute/131602/messages уважаемый представитель площадки обратите внимание, на модерацию диспута по закладке, модератор Alternative.yes не профессионально подошёл к рассмотрению, закрыл в пользу магазина полностью проигнорированый магазином диспут, в противовес мои доказательства вообще никто не рассматривал. Я просто ошеломлен таким таким решением. И надеюсь своим примером оказать важность недопущения таких ситуаций в принципе.
admin/dispute/128841/messages
https://blacksprut.com/dispute/134872/messages
Начало диспута: 2022-07-23 17:16:32
Ув.админы BS. Прошу обратить внимание на мой диспут. 5 день пойдет,как там тишина полнейшая.
Заранее благодарен!!!
https://blacksprut.com/dispute/131053/messages
Решение вынесли но не закрыли диспут. Прошу закрыть.
Помогите решить пожалуйста
/dispute/139335/messages
/dispute/139350/messages
BlackSprut Добрый день посмотрите пожалуйста Диспут по закладке #1067076 покупался один товар по Факту там совсем другое и составило не малых проблем, магазин сутки молчит уже!! пруфы все предвоенные.спасибо большое за понимание
Модератор Hang Over посмотри пожалуйста эту
BlackSprut Уважаемый доброго времени , мой рассмотренный якобы диспут был принят в обработку вы писали , и до сих пор тишина. /dispute/108763/
ссылка blacksprut.com/dispute/108763/messages?page=1
Явно видно что диспут не рассматривался модератором вовсе за три часа закрыл просто вставкой я так понял. в подьезде кап ремонт . Магазин молчал почти 24 часа и задал мне 2 вопроса . Другие модераторы которые вникают в диспут и более граммотно подходят , я заметил пишут вот так более компетентные Модераторы -
"Решение диспутов на данный момент :
После активации диспута и приглашения в него модератора процедура решения происходит следующим образом:
Общее время на предостовление пруфов, уточнения и закрытие диспута в течении 24 часов с момента подключения в него модератора.
Такой подход профи! И не поспоришь все грамотно , четко доходчиво рассказано.
решите вопрос с диспутом магасз три дня молчит
nikitinalera ув клиент вам было сказано . предоставьте фото с места с ракурса как у курьера . чтобы подтвердить свои слова о том что вы сфотографировали именно то место
2in1 ув представитель магазина . у диспута есть временные рамки
ваш курьер не вышел на связь . вы пошли на встречу по замене . но в районах которые требовались клиенту товара в наличии у вас небыло . ответа касательно времени на пополнение в данных районах от вас так же не поступило . у клиента отличная статистика и он имеет полное право на возврат своих средств по данному диспуту потому что вы полностью в нем опростоволосились , модератор в той ситуации вынес решение удорбное для клиента а не для вас .
а теперь ответьте на вопрос с какого Барского плеча вы решили хамить на форуме считая себя правым в той ситуации , в которой вы по уши не правы ?
на рассмотрении
dispute/134872/messages
dispute/139924/messages
dispute/136137/messages
dispute/133488/messages
dispute/127603/messages
dispute/136099/messages
dispute/140079/messages
dispute/128841/messages
dispute/134872/messages
dispute/131053/messages
dispute/139335/messages
dispute/139350/messages
dispute/108763/messages
результаты
dispute/129882/messages - закрыт в пользу клиента 24 числа
dispute/131782/messages - возвращены средства клиенту
dispute/133062/messages - по данному диспуту ввиду времени клада . и клиентской истории 5 покупок у продавца вынесено решение о купоне для клиента в 50% стоимости . слова клиента о 4 шопах , и том что вся локация взорвана не рассматриваются ввиду полного отсутствия пруфов а так же информации со спутниковых карт гугл
dispute/135838/messages - диспут закрыт модератором в пользу продавца. претензия о недовесе .клиент не поедоставил нужных доказательств по данному вопросу
dispute/128013/messages - закрыт модератором в пользу покупателя в связи с отсутствием активности продавца 24ч.
dispute/131140/messages - закрыт модератором в пользу продавца . клиенту выдан купон
dispute/135520/messages - закрыт в пользу продавца . на лицо подстава с местом по фото клиента ПОВТОРЯЮ МЕСТО ЧТО СНЯЛ КЛИЕНТ С ДРУГОГО РАКУРСА А НЕ С ФОТО Курьера НЕ ТО
dispute/130011/messages - закрыт в пользу клинта после предоставления фото отчета с места по просьбе модератора ( спор о зимнем прикопе )
dispute/124783/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду отношения продавца к диспуту, и своих действиях в отношении к клиенту в своих действиях
dispute/135404/messages - диспут закрыт модератором в пользу покупателя в связи с отсутствием активности продавца 24ч.
dispute/127635/messages - диспут закрыт в пользу продавца . цель клиента не доказать свою правоту , а наоборот любым способом получить замену выдавая желаемое за действительное . + печальная статистика диспутов клиента и попытка оказать давление на модерацию ресурса .
dispute/136229/messages - продавец произвел возврат денежных средств клиенту и принес извинения за причиненные неудобства
dispute/134528/messages - по даному диспуту вынесено решение о компромисе в виде купона на 50% стоимости стата клиента 1 ненаход на 5 покупок . закладу 16 дней . тайник ( слабый прикоп в тихом месте)
dispute/136229/messages - продавец вернул денежные средства клиенту
dispute/133173/messages - закрыт модератором в пользу клиента . клад пролежал 5 суток в подьезде . у клиента хорошая статистика .
dispute/120868/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду статистики клиента ивероятности пропажи товара из места заклада
за 3е суток его отлежки там
dispute/1149839/messages - нет такой страниццы
dispute/129603/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду отлежки в 6 суток клада (тайник черный пак в траве ) в проходном
месте + уровень статистики клинта
dispute/139021/messages - клиенту возвращены денежные средства
dispute/135075/messages- закрыт в пользу продавца . анализ всех диспутов курьера в данной локации по данной партии заклада выявил закономерности поведения клиентов с низкой статой . ввиду близкого расположения кладов
dispute/136579/messages - закрыт модератором в пользу продавца -случай аналогичный вышенаписанному . тот же курьер тот же стиль заклада . - тот же клиент
dispute/136137/messages - закрыт в пользу продавца фактор сошкура исключаю даже по фото
dispute/137192/messages - принято решение совершить возврат средств клиенту
dispute/1221439/messages - нет такой страниццы
dispute/135404/messages - закрыт в пользу клиента .фото от заказа не открываются
dispute/126532/messages - закрыт модератором в пользу продавца . фактор сошкура клада , о котором говорит клиент, выглядит крайне маловероятным
dispute/125956/messages - выдан купон клиенту . за всю партию курьера от 07.09 числа . есть только 2 диспута ! помимо диспута клиента есть только 1 диспут который был просто открыт и закрыт без каких либо претензий
купон выдан только ввиду статистики клиента
dispute/135782/messages - закрыт модератором в пользу клиента
dispute/135827/messages - хакрыт в пользу клиента . клад довольно старый для тайника . деревья остригли и место заклада стало критично очевидным
dispute/129077/messages-закрыт в пользу продавца . клиентом получен купон
dispute/124982/messages - закрыто в пользу продавца . клад свежий статистика клиента слабая . место + время клада - надежно
dispute/139021/messages - клиенту возвращены средства продавцом
dispute/1149839/messages - не существвует такой страниццы
dispute/1162296/messages - не существвует такой страниццы
dispute/128252/messages - закрыто в пользу продавца .
время по фотохосту photo 2022 07 200 2:32:29
Дата добавления: 2022-07-20 02:32:56
Дата покупки: 2022-07-20 16:48:05
dispute/135162/messages - закрыто модератором в пользу клиента . продавец заигнорил диспут
BlackSprut добрый день, подскажите как понять такой ответ модератора в тикет? "Доброго времени суток. Напишите мне завтра в прайм тайм любое сообщение."
Что значит в прайм тайм? , поясните не грамотному)
бро вот диспут https://blacsprut.com/dispute/138475/messages
BlackSprut
А как ссылку сделать?
/dispute/140148/messages
BlackSprut я предоставил,посмотрите
samsam19
Добрый день !BS плиз рассмотрите мой диспут.Взял клад поехал,панарамы фото не было,клад в лесу 1 месяц ему вблизи домов(жилой зоны)под бревнами.Приехав все облазил ничего там не было ,искал 5часов.Все бревна сожжены уже-люди отдыхают шашлыки жарят.клад под бревном в стакане.Конечно за это время его там не будет.
Магазин спустя сутки только ответил ищите.А по факту общего фото нету,клад месячный,могли снести из за отдыхающих людей(там дома в 50 ти метрах).Качество клада оставляет желать лучшего.Почему просто на магните не делать?Ездил на следующий день итог все тоже самое,ничего нет.Фото поисков приложил.
Прошу рассмотреть мой диспут
Добрый день.
Делал обмен (account/exchanges/1278729) через обменник (exchanges/13), оплатил, квитанцию платежа предоставил.
Обменник же закрыл сделку, а затем еще закрыл и спор удержав средства.
Заново спор открыть я не могу, че делать не понимаю.
Я также пробовал открыть спор через новую сделку (так как именно это мне рекомендовали в рамках тикета account/tickets/128202), но обменик и их сразу закрывает, комментариев о решении ситуации не дает.
Ситуация непонятная.
