Диспуты

BlackSprut
dispute/985311/messages

BlackSprut
dispute/971024/messages
приветствую, огласите, пожалуйста, результат

BlackSprut мыши утащили получается))
Спасибо за обратную связь!!

BlackSprut Я просто в шоке .. у всех курьеров прямо идеальнейшая биография.. агнецы , бл@дь , Божьи , а не курьеры .. а мы - наркоманы. Нам веры нет . Ни разу, за 80 покупок на этой площадке, у меня даже мыслей не было придумать про ненаход !!! По жизни мне это не приемлемо - лгать и выкручиваться. И меня , того , кто был всегда при Людях и сам из Людей , просто мешают с говном ..

@BlackSprut, приветствую вас!
У меня возникла следующая ситуация - скажу диспут еще открыт но чувствую в ближайшие минуты будет закрыт в пользу магазина…
Закладка #8959859
Модератор M_RP_9.
Ссылка на сам диспут https://bs.gl/dispute/991718/messages

В заказе была допущена ошибка т. е на витрине заказ шел в нижегородском районе а по факту оказалась окраина советского , т. Кузнечиха 2 микрорайон оказался. Я не готов был ехать данную локацию в связи с чем сразу открыл диспут спустя несколько минут посыле получения адреса, ссылаясь на нарушение пункта 24 правил самой площадки.на что магазин сразу отреагировал тем что признал что да с районом ошибку но типа товар у них супер-пупер и чтобы я не качал тут права а ехал и забирал закладку на окраину другого района и выдал купон ну 300 руб типа в качестве компенсации проезда. На что я категорически отказался ехать в данную локацию обосновав это вполне вескими аргументами и опять же указав на нарушение правил 24 площадки со стороны магазина. В итоге с дилером придти к консенсусу нам не удалось и я сегодня позвал в диспут модератора, дабы он принял объективное решение исходя из правил самой же площадки которые уже просто непонятно чего ради написаны?! В итоге к диспут очень быстро присоединился модератор M_RP_9 и начал очень активно отстаивать позицию магазина. Т.е он не отрицает что допущено нарушение но утверждает что за данный вес и стоимость товара не предусмотрен ни замена ни возврат средств, хотя непонятно где в пункте 24 оговорка про вес и цену товара??? Также говорит о том что фактический до границы с нижегородским районом от места заклада всего 200м, нотжто с цветом того что граница крестя тупо по линии районов проложенных по карте и наплевать что граница расположенная между районами. В данном месте проходит по лесополосе с оврагом и горами так же разделены рекой старкой и что например до ближайшего здания и просто нормальной дороги в нижегородском районе там около ₂ км пешком если идти через реку там видимо есть типа мостика что то Яндекс показывает путь в одном месте через реку и при условии что ты будешь почти всю дорогу то спускаться по отвесным тропам среди кустов и деревьев то лазать наверх чтобы приодолеть расстояние напрямик Краичайшим путем пешком. На машине данный путь составит около 4 км а на транспорте вообще молчу. Но модератор упорно твердит про расстояние в 200 м от границ района причем приводит снова аргументу идущие либо вразрез правилам либо просто подстраивая из под свои высказывания например что если клад бу оказался в области км за 15 от города то да было бы нарушением а так все ок. Но ведь окулист он в афрнино точно также бы можно было сказать что там ехатьто пару остановок от нижегородского района всего-то. Вроде в п24 не сказано при каком расстоянии от границы указанного района будет являться нарушением а при каких нет. Или Нарушением являться будет только если указан город а уже по факту оказалась область? Тоже такого не прописано в даннном пункте…. Ну и наконец аргумент что заменить или вернуть деньги мне невозможно тк адрес скомпромитирован поскольку я уже имел к нему доступ - это воообще что за бред? Пункт24 изначально подразумевает что покупатель ПОЛУЧАЕТ АДРЕС НО НЕ В ЗАЯЛЕНННОМ РАЙОНЕ - и либо едет Туда и Вправе потребовать от магазина возвращение затрат на поездку в размере купона равного номинала либо просто отказывает п поездки открыв диспут не позже20 минут с моментов получения адреса и имеет право либо на замену равнозначного заказа только в корректном районе либо на отмену заказа и возврат сделок. Я что то не так понял в даннном положении? Или есть какие то договореннности между отдельными магазинами и модераторами на этот счет, ради которых можно и на права покупателя забить и правила площадки интерпретировать как угодно и удобно? Вы же ж видите что периодически такие прецеденты возникают, причем модератор в даннном диспуте показывает крайнюю вовлеченнность и всячески старается надавить на меня чтобы я поехал за данным кладом и весь день как будто только моим диспутом и занят хотя зачастую не то что по несколько сообщений в день иной раз просто чтобы он там просто появился ждешь по несколькт дней а тут прям крайняя заиртересованнность только почему то в интересах магазина идущего и вразрез а отношением к покупателю и в том числе к правилам собственнной площадки

Gaizenberg
Вобщем как я и думал диспут у итоге только что был закрыт с формулировкой «Уважаемые участники диспута, в заказе не значительная ошибка, Магазин выдал купон на 300 рублей как компенсация за причиненные неудобства, Покупатель отказывается от поисков клада, закрываю диспут в пользу Магазина. Модератор M_RP_9»

https://bs.gl/dispute/773265/messages?page=3
https://bs.gl/account/tickets/322040 этот с марта месяца

Даже не дождались моего ответа и закрыли диспут , хотя не было 24ч неактивности.

https://bs.mba/dispute/881995/messages?page=2

BlackSprut от 01.05
Тут точка клада находится на территории двора дома в частном секторе, просили фото а как его сделать если не нашел место??

BlackSprut мерси

BlackSprut
доброго дня,ребята закройте пожалуйста диспут
https://bs.mba/admin/messages?chat_type=disputes&sort=active&chat=982200

BlackSprut в смысле??? А разве в случае подобного нарушения смысл как раз не в том что покупатель отказывается от клада который не соответствует заявленной позиции???или я чего то не понимаю? Там же даже указан что диспут должен быть открыт по подобной ситуации не позднее чем через 20 минут после получения адреса, что как бы подразумевает что клиент либо ДО поиска открывает диспут либо он соглашается и едет ищет но тогда уже претензии касаемо неправильно указанного района и тд не будут приниматься тк поехав на поиски клиент автоматически соглашается на то что ему досталось. Или как это по вашему интерпретируется? Я получаю клад в другом районе открываю диспут до поездки на квест по причине нарушения правила 24 но в итоге все равно соглашаюсь и еду на квест??? И тогда о каком пересмотре чего именно могла идти речь? Объясните пожалуйста потому что я видимо совершенно не понимаю ваших правил(((

BlackSprut и возникает вполне логичный вопрос - зачем тогда в принципе было введено данное правило? Если оно либо не соблюдается самими же модераторами или как то очень непонятно и свободно интерпретируется ими же вводя покупателя в полнейшее недоумение… зачем якобы давать права на словах которые на деле оказываются не твоим правом а только хуже в итоге делают… либо тогда уж можно более развернуто прописывать в каких случаях например будет применимо данное правило а в каких нет. Например при заказе до 1 г если клад фактически будет в области а кл покупал в городе то работает а если ты покупаешь вес более 2г то ты отъезд в гондурасе окажется Вали и забирай хоть с луны тк такие издержки накосячивший магазин нести не намерен. И все ясно хоть будет. А то у вас написано что в любом случае если район не совпадает с указанным покупатель либо имеет право на возмещение расходов в виде купона в размере затраченных средств на дорогу либо имеет право потребовать замену соответствующую заявленной либо имеет право отказаться от сделки и получить возврата средств. Везде четко написано что покупатель ИМЕЕТ ПРАВО. А на деле что? А на деле я типа не право имею в обязанность согласиться не на то за что я платил?