Тикеты

Админ кинул отписку и ждёт пока с моего акка выведут деньги. Просто супер

Gorilla777 Здравствуйте на BlackSprut
Вам необходимо с нового аккаунта создать тикет с Поддержкой BlackSprut
У вас должен быть 32 значный уникальный код который выдается при создании аккаунта
Без кода восстановить аккаунт не получится

BlackFhantom я это сделал, но в аккаунт войти не могу по новому пароль. На данный момент общаюсь с магазином с нового акка, предоставив все доказательства что это был мой аккаунт, магазин ждет ответа модераторов, также создан третий тикет на площадке, пока без изменений, пароль меняют, доступа к аккаунту, на котором висит предзаказ нет. Юзеры: gorilla777666555 (старый, на нём висит предзаказ) и godzilla654 (новый, с него общаюсь с магазином и модерацией спрута). Помогите получить предзаказ пожалуйста, данных я предоставил достаточно, чтобы идентифицировать акк и предзаказ. Действительно очень странная ситуация, но надеюсь на её разрешение благодаря администрации магазина и самой площадки

BlackFhantom
2фа тоже уводят и тоже на ВАШИХ ОФФ сайтах
Сейчас вы ещё и отключили вывод денег при его смене, просто супер!
С таким подходом, отношением и поддержкой (сами тикер посмотрите, я уже 2 часа жду ос, хотя все данные скинул)
Надеюсь вы закроетесь, таким в современном мире не место, увы

BlackFhantom
А что не так? Я с вами более 2 лет и больше ни с кем, прошу помощи, а в ответ игнор и отписки. И дело то уже не в деньгах и их уже вы позволили вывести.

BlackFhantom что простите? У меня проблема, которую я максимально подробно описал, а вы говорите, что я что-то не договариваю. Не договариваю в каком месте, подскажите? Ещё раз, я перехожу на маркетплейс исключительно по вашим официальным ссылкам, пароль с логином у меня были сохранены, код безопасности тоже. Утечка исключена так как данные были записаны не на электронные носители, а на листочек. Я, конечно, все понимаю, но ваши ответы не направлены на желание помочь или решить ситуацию, а направлены на попытку найти причину в самом пользователе площадки. У меня есть все данные, подтверждающие что аккаунт принадлежит мне, так же я никому не передавал личные данные аккаунта что исключает третьих лиц. На данный момент я закинул сверху денег для того, чтобы предоставить все доказательства самому магазину, и постараться решить ситуацию, используя все возможности. Я все же настаиваю на том, чтобы мою ситуацию рассмотрели в индивидуальном порядке и решили, либо предоставив доступ к старому аккаунту, либо перенеся предзаказ на новый, отписки и обвинения покупателя в его некомпетентности это конечно понятно, но я компетентен в сохранности своих данных, а так же у меня есть все данные, которые доказывают владение мной этого аккаунта. Прошу потратить больше времени и разрешить сложившуюся ситуацию.

BlackFhantom т.е. вы намеренно решили заблокировать аккаунт?

BlackFhantom так мне ответят в тикете? Ваши ответы расплывчаты

BlackFhantom я, вы уж конечно поймите правильно, ничего здесь не устраивал. Ещё раз, я логин не менял, а по новому пароль, предоставленному модераторами по коду безопасности, меня в аккаунт не пускает. Ещё раз, я ничего не менял, заказал предзаказ, заказал моменталку, моменталку забрал, попытался зайти обратно в аккаунт, не заходит. Что я тут устроил? Я не очень понимаю, вы не понимаете проблемы? Мне нужно что-то подробнее объяснить? Так задавайте вопросы, а то пока это выглядит как то, что вы возмущаетесь, что у клиента могут возникнуть проблемы, для решения которых, в целом, модерация и нужна. Очевидно я буду продолжать стараться решить эту ситуацию до её решения