zima0902 Ты же прислал ссылку на раздел сообщений? Если ты открыл тикет - отправь сюда номер тикета, если диспут, то в разделе BlackSprut, на этом форуме, перейди в раздел Диспуты и отправь номер туда.
Все же, скорее всего, придётся набраться терпения хорошо подождать и при этом, быть готовым к тому, что твой вопрос может не решиться.
