Диспуты

qwesafryghfs
Привет. Спасибо за ответ.
Правильно ли я понял, что нужно ещё раз в этом обменнике запросить перевод. После не совершая, взять и отменить его. Открыть диспут и в нем все описать. Верно?
Просто тикеты я уже штуки три создал, описал всю проблему, а мне отвечают, что так как диспут вы не открывали (а я, к слову его не открывал, так как тупо кнопки этой не было), то тогда модератор ничем помочь не может. Они даже не запрашивали чек и тому подобное.

qwesafryghfs
А так да, был прямой перевод на карту. Но на баланс кошелька деньги так и не пришли.

TorTurs12

А если положишь деньги тебя выкинет из аккаунта?

Godcow13
Если ты пополнял так
https://gekkk.co/944ab2b0004a73befd533e46eff0c417
То только через тикет с фин вопросом,если же через обменники то да создаёшь снова заявку её отменяешь,ждёшь пол часа там кнопка открыть спор,туда все выкладываешь

BlackSprut что это за бред вы несете ???

Насколько скатился сайт все диспуты даже ни слова не спросив закрывают в пользу магазинов фу продажные , удерживать шопы таким способом на площадке это низко

У меня 13 покупок подряд в одном магазине все находы , но к моему сожалению он был пустой пришлось взять другом итог один из двух нашел на второй модер пришел и сразу же закрыл в сторону магазина фуууу аж блевать хочется от такой параши

Можно просто тогда убрать кнопку открыть диспут она бесполезная

BlackSprut все ответы на пересмотр диспутов одни и те же отмазки 🤣

https://bs2site.at/my/disputes/2313823

Покупка 22013336 Дата покупки: 16/09/2024, в 21:04:06

По Данной покупке был открыт диспут, в следствие которого модератором было принято положительное решение в пользу покупателя, те меня.
Цитата:
По совокупности объективных факторов диспут закрываю в сторону ПОКУПАТЕЛЯ. Благодарю стороны за участие, с уважением Модератор «имя в диспуте» BS Market.
Данное сообщение было отправлено в 19:40.

Отмечу что с момента когда магазин позвал модератора, он быстро отреагировал и быстро ответил после предоставленных мной финальных сжатых аргументов.

После чего я, зайдя около 21:30, увидел что диспут висит как открытый, а дальнейших указаний никаких не было оставлено, и я задал вопрос как его закрыть, до 22:40 ответа я не получил и диспут не закрывался.
В это время я читал правила площадки что бы освежить механику работы в диспутах, так как давно их у вас не создавал, уже успел обновиться интерфейс площадки.

Основываясь на пункте 6 правил площадки:

6. Средства, потраченные на оплату заказа в случае положительного решения по спору возвращаются на счет Покупателя.

Я сделал вывод, что модератор в 19:40 вынес решение по нашей проблеме в пользу меня, возможно проставил у себя статус, по его последнему комментарию ясно читается что он попрощался, плюс в правилах чётко указано что средства вернутся на счёт покупателя, а к этому времени уже прошло три часа с последнего комментария, и никто никак не реагировал, я смело нажал закрыть диспут. Какого же было моё удивление когда даже на следующее утро баланс не пополнился, в тикетах мне помочь не смогли, я пришел к вам.

Прошу вернуть денежные средства на баланс так как моей вины в данной ситуации нет:
Указаний к действию или ожиданию я не получал, в правилах указана информация что средства должны быть у меня в случае вынесения положительного результата, а оно есть, и на вопросы ответа не было. Так же никаких предостережений или информации о том что пользователю нельзя закрывать диспут я не нашел.
Я не знаю, забыл ли модератор закрыть сам диспут, или виной тому не полная информация по правилам для пользователя.
В свете событий после гидры, при появлении множества площадок так же и различается функционал работы в диспутах, в моем случае, а я крайне редко создаю их, знать все нюансы без доп информации не представляется возможным. Прошу решить мою проблему так как несмотря на небольшие деньги, я в итоге остался ни с чем, при этом не нарушив никакого правила или рекомендации. С уважением пользователь BS

patemak когда диспут бывает на перепроверке это отображается

Nobeenopee не надо было закрывать самому,у меня была такая ситуация это тебе просто магазин решил подраконить,надо было подождать.
Этот то решат вопрос,так то по факту его должны были и в поддержке решить

BlackSprut
Можно узнать результат проверки диспута /disputes/2309431 ?

qwesafryghfs
Нет, я пополнял через кнопку ниже «с помощью обменника

и вправду как узнавать результаты? 15 дней назад взяли на проверку. Что делать то? тут спрашивать периодически?)

"Пожалуйста огласите результаты проверки по диспуту " https://btrhbfeojofxcpxuwnsp5h7h22htohw4btqegnxatocbkgdlfiawhyid.onion/my/disputes/2301380

Godcow13 так вот,заходи в этот обменник,открывай спор,он открывается после отмены,тоесть сделал заявку и отменил,там появляется кнопка открыть спор
https://gekkk.co/400b29a9d17780bfa02c7b6f8bfddf4d
там все решаешь

patemak

BlackSprut Пожалуйста огласите результаты проверки по диспуту https://blackspfgh3bi6im374fgl54qliir6to37txpkkd6ucfiu7whfy2odid.onion/my/disputes/2303710