randymarhh Здравствуйте . в целом абсолютно обычные диспуты в рамках практики модераторов , ничего кошмарного :)
Диспуты
- Изменено
Chesnok11246 Ув клиент я не рассматриваю закрытых модераторами диспутов
Я не в силах изменить принятых решений и повлиять на исход решенного диспута
Я администратор форума , моя задача это поддержка , которую я осуществляю по затеряным диспутам , направляя на них внимание модерации .
В каждом посте , в котором я пишу список принятых на рассмотрение диспутов это ПРОПИСАНО !
Пожалуйста , впредь, прежде чем присылать подобные сообщения, вчитайтесь в мои слова . Я это пишу не просто так , а для того чтобы не писать каждому подобные сообщения
Maxi007 Обязательно передам ваши теплые слова . Спасибо !
Добрый вечер!
Вот уже 4е сутки жду решения по диспуту:
https://blacksprut.com/dispute/236268/messages
Пруфы предоставлены, магазин на контакт так и не выходил. Заранее благодарю!
/dispute/227250/messages
CULT Он прав. 12 Часов дается до приглашения модератора на самостоятельное решение, или уточнения, дабы диспут не засчитался технически как + или - в статистику.
С момента приглашения 24 часа . Из которых 12 на предоставление пруфов 12 на вынесение решения ( образно )
Здравствуйте. Результаты
dispute/227250/messages - Закрыто в пользу клиента
dispute/236268/messages - Закрыто в пользу клиента
Вы извините конешно но 3 неделю смотрится уже тикет 149724.
Ситуевина такая.Из за того что районы не добавлены клад оказался в др.области 60 км от меня.На месте дырка.Магазин даже не удалил товар.
Модеры даже мои фото не смотрели.Что х..ня?
Прошу адекватно рассмотреть мою ситуацию.
Нарушение и магазина и площади налицо
https://blacksprut.com/dispute/239046/messages
Модератор зашёл в диспут и игнорирует уже более суток.
работа стоит, деньги виснут, ребята молчат, делают опт клады, ни пароля, ни адреса нормального, никакого объяснения...
- Изменено
Здраствуйте , диспут #2053963х , надоело наплевательское отношение , модератор тупо по статистистике посмотрел и не изучал ситуацию , занял бабок раскурится нарвался на дырку , https://blacksprut.net/dispute/241914/messages
Закрыли в пользу магазина , прошу посмотреть предидушие кдады на этой улице , наделано было однотипно , даже оператор сначало хотел пойти навстречу . Статистика куры типо лучше чем у меня , но он в одинаковые места засунул под забор , мне чужого не нужно но за свое хочеться побороться . Модераторы не поленитесь присмотритесь к предидущим сделкам , вечно ваша лояльность склоняет ся в сторону магазина а на простых работяг попросту плевать , я понимаю диспутов много , но каждый нужно ращбирать !!! Всего доброго)
BlackSprut
По обменам вам писать проблемным?
/dispute/244444/messages - ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ АКТИВЕН
lpn69 по обменам Тикеи в сл поддержки
samsam22 тикеты направьте в раздел форума по Тикетам . его найдут и рассмотрят
BlackSprut добрый день , нехочу юыть навязчевым но я всеже остался без товара , и пусть суммы копеечные но всеравно не приятно . Или решение модератора это финал , я больше чем уверен пару кладов они ьам сделали однотипных , немогуь чайки именно в 10 сантов от столба взрывать без предварительно взятого клада в такомже месте
Rastike Уважаемый форумчанин, в данном разделе, я очень много раз писал о том, что я не в состоянии менять решение принятое модераторами . Если вас не устраивает решение и у вас есть конкретные аргументы в поддержание вашей , верной позиции, пишите тикет , предоставляйте свои аргументы службе поддержки и ожидайте рассмотрения .
- Изменено
Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
dispute/239046/messages
dispute/244444/messages
Результаты
dispute/239046/messages - закрыто в пользу пользователя
dispute/244444/messages - до закрытия диспута осталось 4 часа
РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА
Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)
Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !
Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что
Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .
Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !
Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .
Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .
Никакого Хамства . матов оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться
Уважаемые участники форума
Прошу Всех Вас обратить внимание на следующее :
Разделы
Предложения и Пожелания - Для предложений и пожеланий
Вопрос-Ответ -Задаете обьективные развернутые вопросы , стараюсь отвечать на них .
Диспуты - Все что касается только Диспутов
Тикеты - Все что касается только Тикетов
https://blacksprut.net/dispute/225532/messages
Добрый вечер. Смотрите какая ситуация случилась. Открыл диспут по ненаходу, потому что магазин указал тип клада тайник, а по ходу диспута оказалось, что это прикоп. Когда мне показалось, что представитель магазина не прав, я позвал модератора. В его сообщении было указано, что после 24ч с момента подключения модератора, диспут будет закрыт без возможности продления. Однако времена трудные для всех и диспут продлился по причине того, что шоп и модератор отвечали друг другу с большим разрывом по времени. Я просьбу представителя магазина выполнил, сходил во второй раз на место, сделал фото и отправил. Дальше у модератора были вопросы только к магазину, я в это время просто наблюдал за ситуацией, потому как слово мне не давали (а точнее не просили ничего говорить)
Когда время диспута и так уже было превышено, модератор задал несколько вопросов магазину, а тот написал ответ в котором не было ни одного ответа на поставленный вопрос. Далее модератор закрывает диспут по причине моего не актива более 24ч. Хотя я не мониторил этот диспут только ночью! (( И повторюсь, от меня в данном диспуте ничего не требовалось с обеих сторон, я просто ждал решения, хотя вы и сами все видите.
Прошу прощения за то, что каждый скрин на отдельной ссылке.
Если уже нельзя ничего решить, то напишите пожалуйста, как действовать в подобной ситуации, если она тьфу тьфу...повторится !?
Незадолго до закрытия диспута я хотел написать мол "из за полки мефа 2 раза ездил на место, фоткал и теперь воюю в диспуте почти двое суток!", тогда моё сообщение расценивалось бы как актив? Флуд же!
Буду ждать вашего ответа! Заранее спасибо!
https://ibb.co/9GQs29F
https://ibb.co/bHBTFDv
https://ibb.co/NsgqHZF
https://ibb.co/hfPhPsS
https://ibb.co/vxkbMLX
https://ibb.co/Fx1JQXJ
https://ibb.co/r2DvQhd
https://ibb.co/TRpWbzs
https://ibb.co/kBVMj2Z
https://ibb.co/1ZCfRsy
https://ibb.co/xjTFdjt
https://ibb.co/H4ZMkXM
BlackSprut Здравствуйте! Как это сделать?