hqdi Здравствуйте . Пожалуйста не тратьте свое время зря , я не несу ответственности за решения принятые модераторами , и не могу влиять на них .
Диспуты
- Изменено
Здравствуйте!
Складывается весьма негативная ситуация с магазином Landcaster. 3 покупки и 3 ненахода.
В последний диспут ещё нельзя вызвать модератора, но общая ситуация с данным магазином + их оскорбительно поведение + случайные проблемы с фото + сейчас у них вся стена ненаходов по товару /products/4604, вынудила обратить внимание модерации.
https://blacksprut.net/dispute/281895/messages
https://blacksprut.net/dispute/282325/messages
https://blacksprut.net/dispute/286358/messages
Не могу требовать ко мне какого-то другого отношения, я действительно мог просто воровать клады и никто не обязан в мою пользу закрывать диспуты, однако для своего же спокойствия обратил внимание модерации.
А так же свой негативный опыт с данным магазином и в частности с вашей площадкой я выразил в данной теме, описав всё то же самое, что есть в диспутах в одном публичном месте, можете при желании ознакомиться.
/d/9248-negativnyy-otzyv-na-magazin-landcaster-novosibirsk
- Изменено
здравствуйте,https://blacksprut.net/dispute/285865/messages магазин наотрез отказался помогать с ненаходом,оскорбляет,требует закрыть диспут.модератор с чего-то вдруг закрыл в сторону магазина,ссылаясь на его репутацию.а то что магазин вел себя как последнее быдло оскорбляя и нарушая правила площадки на это внимания никакого.требую разобраться с этой ситуацией и адекватностью модератора,такое ощущение что они между собой просто договорились.нарушение магазина п 12 и 15 правил площадки куда смотрел модератор?
Fasledn Передал ваше сообщение в СБ
Диспут по закладке #2348814
Здравствуйте, уважаемая администрация BS.
По заказу был ненаход, мною были предоставлены все аргументы, фото и доказательства. Представитель магазина все мои доводы отверг и вызвал модератора. Подключился Moderator RP3. После изучения материалов диспута Moderator RP3 принял решение о выдаче купона на 50%. Решение модератора неоспоримо, не так ли??? Так вот дальше представитель магазина начал давить на модератора, после чего тот меняет решение и закрывает диспут в пользу магазина... Я в их диалоге даже не успел поучавствовать, т.к. от подключения модератора ( Moderator RP3 ) к диспуту и до закрытия им этого диспута прошло примерно 2 часа 10 минут. Поведение представителя магазина после решения модератора считаю недопустимым и грязным ходом. Также, если после решения модератора было предоставлено слово представителю магазина, почему повторно не дали слово покупателю (т.е. мне). Вместо этого модератор ( Moderator RP3 ) быстренько закрыл диспут, как будто Moderator RP3 и магазин : ABRACADABRA в диспутах работают в сговоре...
Уважаемая администрация BS, очень прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Просто по человечески даже как-то обидно. Заранее Вам очень благодарен.
BlackSprut здравствуйте,https://blacksprut.net/dispute/285865/messages магазин наотрез отказался помогать с ненаходом,оскорбляет,требует закрыть диспут.модератор с чего-то вдруг закрыл в сторону магазина,ссылаясь на его репутацию.а то что магазин вел себя как последнее быдло оскорбляя и нарушая правила площадки на это внимания никакого.требую разобраться с этой ситуацией и адекватностью модератора,такое ощущение что они между собой просто договорились.нарушение магазина п 12 и 15 правил площадки куда смотрел модератор?
УВ. Администрация прошу помочь с диспутом покупатель говорит не правду пропажа очень маловероятна.
https://blacksprut.com/admin/dispute/286704/messages
С уважением представитель магазина BM
donatellomikimi Все что возможно в данной ситуации это создать тикет в Службу поддержки . Пусть прочтут диспут
[удалено]
BlackSprut
Закладка #2332293 по которой идет диспут: При нажатии кнопки "Вызывать модератора" , выдаёт ошибку.
Покупатель открыл диспут, что бы ожидать предзаказ и написал, что предзаказ забрал, но диспут не закрывает.
Здравствуйте! Не знаю кому писать, чтобы мою проблему решили. Дело в том что модератор отнесся к моим доводам пренебрежительной и слушал только администратора магазина и закрыл диспут в пользу магазина соответсвенно . Да клада на месте не было, но модератор не обратил внимание на то что со стороны магазина были грубо нарушены правила площадки (п. 23). Курьер сделал закладку в людном парке на магните, на уровне глаз в открытом пространстве где его спокойно пошли обнаружить отдыхающие. И сам клад был сделан фактически на территории детского сада, а это и есть нарушение пункта 23 из общих правил площадки! Ссылку к диспуту прилагаю: https://blacksprut.com/dispute/281338/massages
Любые доказательства с моей стороны имеются. А именно: фото с места происшествия на 360 градусов, фотография самого клада с координатами закладки и скриншот карт с координатами адреса где видно что на картах показывает территорию детского сада
[удалено] Пожалуйста ссылку на диспут
firtrus2 Не могу рассуждать о действиях других модераторов и влиять на закрытые диспуты тоже . Я вам в подобной ситуации ничем помочь не могу . Считаете что поступили несправедливо - пишите тикет в Службу поддержки . Как правило при детальном рассмотрении подобных ситуаций, из прощлого личного опыта , модераторы оказывались правы в своих суждениях . На данный момент ждем дополнения к правилам по закладам и нюансам касательно закладок вблизи гос учереждений и детских площадок .
Которые сейчас как раз находятся на совести модераторов . А клиенты резонно относят к своей правоте в виду отсутствия конкретных пунктов правил на этот счет .
Здравствуйте. Открыл диспут. Общались с магазином. И сам магазин был согласен сделать замену в 2г. Пригласил Модератора и он закрыл диспут в пользу магазина. Это как вообще ?! https://blacksprut.net/dispute/287544/messages
Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
dispute/285865/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/282941/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/286704/messages - ожидает решения модератора по оптам
Pезультаты
dispute/285865/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/282941/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/286704/messages - ожидает решения модератора по оптам
РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА
Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)
Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !
Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что
Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .
Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !
Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .
Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .
Никакого Хамства . матов оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться
Уважаемые участники форума
Прошу Всех Вас обратить внимание на следующее :
Разделы
Предложения и Пожелания - Для предложений и пожеланий
Вопрос-Ответ -Задаете обьективные развернутые вопросы , стараюсь отвечать на них .
Диспуты - Все что касается только Диспутов
Тикеты - Все что касается только Тикетов
2374448 уважаемый модератор помогите пожалуйста фото загруженно 10 апреля там пусто
https://blacksprut.net/dispute/288502/messages
2479847 и этот заказ взорван
https://blacksprut.net/dispute/288466/messages
Тикет #168413
Уважаемые @BlackSprut @Lissa помогите пожалуйста разобраться
Munuss420 Напишите Тикет в сл поддержки . Диспут рассмотрит администрация .
- Изменено
asikdancer https://blacksprut.net/dispute/288502/messages
Клад по фотохосту 2022, 10, 04 он не апрельский , а октябрьский . кладу 6 дней .
Диспут сегодняшний . Ожидайте решения модератора в штатном режиме .
https://blacksprut.net/dispute/288466/messages Диспут так же сегодняшний , клад свежий .
Ожидайте ответа продавца и решения модератора
Тикет #168413 - Тикеты пожалуйста в разделы Тикеты . Не имею к ним никакого отношения
[удалено]
BlackSprut /admin/dispute/283693/messages
Просьба!! администрация обратить внимание на диспут, желательно обратите внимание как ведёт себя покупатель и как ведёт себя модератор, я конечно ничего плохого сказать не хочу но поймите и вы меня , модератор решает выдать замену пол веса при этом даже не поинтересовался есть ли она в данном городе и будет ли в принципе. После чего интересуется не мог бы курьер пособирал граммовые клады для того чтоб сложить покупателю 5г. Это вообще как? Что за цирк вы устроили на площадке. ? Такое впечатление что это не атаки а приходит смена неадекватных администраторов продавцов и покупателей !!!