Доброго времени, понимаю, что вы здесь не рассматривате уже завершенные диспуты.НО прошу обратить внимание, полагаю,что работа модератора компрометирует площадку и является крайне несправедливой. В общем, дело было так: брал 1-й на магните,а по факту мне прилетел прикоп возле столба да еще в людном месте и это при том,что у нас уже месяц, как лежит снег и температура является минусовой (более 10 градусов со знаком минус). Естественно, что земля как камень, открываю диспут, пишу что так не пойдет возваращайте кеш, магазин мне предлагает купон и приехать туда с пятилитровкой и ножом для раскопок. Меня это не устраивает, я приглашаю модератора. Приходит модер,говорит,чтобы продавец мне выдал купон 50% от суммы сделки и на этом все. При этом, и модератор и магазин всячески игнорируют факт обмана со стороны магазина и отсуствие возможности не ипользуя подручные средства (лопату, воду, бур-машину) забрать клад. По факту клад неподъемный, но никаких санкций со стороны площадки за этот обман со стороны модератора не было. Я так понимаю, что площадка обязана гарантировать обоим участникам равные условия. Почему я нормально заплатив за магнит должен получать прикоп с мерзлой землей да еще и центре двора? Почему я должен париться со съемом и палиться? Брал бы я при таком раскладе данный клад? Однозначно нет, и точно в мои планы не входило копаться в центре двора, тратя при этом кучу времени. Почему по факту меня обманув с кладом я еще оказываюсь и попавшим на бабло? Аргумент модера: клад скомпрометирован. Тогда может сам попробует его забрать? И еще зачем мне купон если больше брать не хочу в данном магазине? зачем навязывать мне покупку там? по факту обман по типу клада был? Был. клад можно поднять без подручных средств такие как: горячая вода, лопатка и т.п.? Нет, невозможно. Так для чего мне геммороить в центре двора и палить свою рожу. Я думал площадка должна работать на началах равенства, но получается так,что площадке важнее интересы магазина.Почему магазин данный клад не убрал с витрины или не указал, что это земляной прикоп? ДИСПУТ № #3497115, ссылка на него https://blacksprut.com/dispute/416204/messages. Почему при этих условиях наказан я, а не магазин. Магазин по факту забил на этот клад и продал, как магнит.

  • BlackSprut ответили на это сообщение.

    @BlackSprut
    Как создать тикет на закрытый диспут?

    • BlackSprut ответили на это сообщение.

      Вопрос с открытия БС, диспут в котором по решению модераторов сайта было вовзращено меньше той суммы по которой покупалось.

      И так в кратце. Возникла ситуация в которой в случае ненахода был открыт диспут, товар покупался за энную сумму пусть она будет 0,003 бтс, случился ненаход. По решению модератора мне была возвращена сумма 0.001 бтс по причине того что на момент возврата стоимость товара МАГАЗИНОМ была снижена. Я понимаю что с магазина было списано 0.001 бтс, тогда собственно говоря где разница 0.002 бтс не догоняю. Непонимающая суть вопроса фин подержка и админка отнекались тем что стоимость товара привязана у битку и тд. я ВСЁ понимаю, так же как понимаю что возврат осуществлялся в авто режиме в котром не предусмотрен контроль динамики цен магазинов. Еще раз попробую донести. А если бы магазин уронил цену до -0,001 то я получается еще и должен был бы остался чтоли?

      Диспут по закладке #297484
      Информация по номеру диспута выдернута из переписок с подержкой. Есть вероятность что уже даже самого магазина на площадке как такового нет. Но прошу еще раз внимательно прислушаться к вопросу и рассмотреть более компетентными сотрудниками которые имеют право просмотра динамики цен и вернуть разницу между суммой покупки между сумммой возврата по курсу на момент неоднократно открытых тикетов Тикет #59102, Тикет #58541, Тикет #62085

      • BlackSprut ответили на это сообщение.

        • -4M-

          lvl 279
        • Сообщение #5611
        • Изменено

        BlackSprut Ответ я не получил , нужно было проявить настойчивость , Напомните мне номер вашего тикета , и дайте копию ваших грамотных наблюдений , воткнусь по полной .

        Тикет #216023
        Все до́воды вам присыла́л тут
        Спс)

        • BlackSprut ответили на это сообщение.

            • SSlowjoe

                lvl 0
              • Сообщение #5612
              • Изменено

              На данный момент диспут активен

              Добрый вечер.
              Диспут /dispute/423618/messages
              История уже длинная получается, но все предельно понятно в переписке диалога.
              Вкратце:
              магазин- явно врет при очевидных и неотвратимых доказательствах его пиздежа
              Модератор- выгораживает продавца при очевидности и ясности для нормального человека явной неправоты магазина.
              Спасибо

              Зы (в диспуте все с пруфами в виде фото)

              Тикет #215978
              Тема: Ваши пожелания/ Баги Статус: Новый Дата создания: 30/11/2022 22:01
              sansey666@
              У вас нет пополнений, для запроса в фин. отдел.и мне интересно как мне открыть тикет фин.вопрос это если пишет так?

              30/11/2022 22:01

              • BlackSprut ответили на это сообщение.

                • oleg61rus

                    lvl 5
                  • Сообщение #5614
                  • Изменено

                  BlackSprut

                  Доброго времени суток ....К сожалению так никто и не ответил, 2е суток назад зашёл модератор, написал, что сейчас проверит запрос и тишина, Вы также после этого уже 2ой раз обещаете помочь, результата к сожалению до сих пор нет (((

                  Помогите пожалуйста решить вопрос....

                  Напомню текст запроса выше -
                  ......Скажите пожалуйста, а вот модератор зашёл сутки назад, написал всё проверим и потом тишина....статус тикита висит как - есть ответ и ничего не меняется, не средства по диспуту ничего не вернулось
                  Тикет #214590
                  Тема: Техническая проблема
                  https://blacksprut.com/account/tickets/214590
                  Данный тикет имеет прямое отношение к диспуту,( https://blacksprut.com/dispute/318133/messages ) по этому разместил его в этой теме.....

                  За ранее БЛАГОДАРЮ !!!

                  • BlackSprut ответили на это сообщение.

                      dispute/416656
                      Просьба зайти модератора в диспут)

                      BlackSprut хотел бы предложить вам посмотреть и если не трудно разъяснить действия магазина, а так же модератора, оценивая приведённые мною доказательства. Купон уже потрачен, сейчас только увидел форум и решил поинтересоваться.
                      https://blacksprut.com/dispute/358740/messages

                      • BlackSprut ответили на это сообщение.

                          pivovarian создайте тикет , я в свою очередь поинтересуюсь у модератора о чем конкретно была реч в вашем диспуте .

                          Rastafarian из личного кабинете пеишете в поддержку , Тема тех тикет
                          указываете ссылку на диспут . пишете свои доводы , аргументы и факты против закрытого диспута

                          Lizonchik я не адвокат и столетними недовольствами касательно фин вопросов не занимаюсь , так же на ваше " ЕСЛИ" есть пословица
                          Если у бабушки был бы ... , это был бы дедушка

                          • Lizonchik ответили на это сообщение.

                                  -4M- давайте дождемся что скажут на тикет , как мне сказали это уже не моя компетенция , разбирутся супервайзеры

                                  • -4M- оценил это.
                                  • -4M- ответили на это сообщение.

                                      guru666 Я не решаю фин вопросы , простите . У меня своих дел по горло
                                      если вам ответили в Тикете что не помогут , я точно ничем не поспособствую ,
                                      более того я не в состоянии читать инфу из тикетов , и это не моя ниша вопросов

                                        oleg61rus Я перенаправлял ваш вопрос чтобы его быстрее рассмотрели , сейчас сделаю то же самое . Более ничего по тикетам я не могу сделать

                                            Lizonchik Господа клиенты , у модератора ПОлная стата на курьера , шоп и клиента , подобные недовольства вы можете оставить при себе . Это я еше не пишу ответные посты касательно того как на самом деле обстоят дела по клиенту который строчит тут что модератор симафорит продавцу , я сам перепроверяю каждый диспут присланый суда и скажу как естть , когда есть ошибка модератора , ее исправляют , никто никому не подсуживает , а вот особо умных клиентов , которые думают что смогут кого то обмануть и пишут такие посты я читаю десятками ежеднневно . переставайте . иначе всех кто соврал я буду поптосру пожизненно банить у себя на форумах . уже начинает раздражать читать абсолютно неправедные наезды на людей которые честно делают свою работу

                                              kiparis_umer а смысл , если все уже решили и все уже потратили ?

                                                kiparis_umer яШик к солевым это как ???
                                                на ящике написано . тут люди Кушают соль ???
                                                это ж какие доказательства ? .
                                                вам соседка сказала когда вы закладку в ящике искали ?
                                                Простите за сарказм неудержался :)))

                                                • kiparis_umer ответили на это сообщение.

                                                    Уважаемые форумчане НАПОМИНАЮ
                                                    ДАННЫЙ РАЗДЕЛ создан для помощи в решении вопросов по диспутам , которые затерялись . Это не раздел для выражения ваших недовольств или требований дать замену . Все что противоречит тематике и не относится к ней будет удаляться .

                                                    • BlackSprut

                                                      lvl 1396
                                                    • Сообщение #5632
                                                    • Изменено

                                                    Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
                                                    dispute/417461/messages
                                                    dispute/423395/messages
                                                    dispute/423817/messages
                                                    dispute/416204/messages
                                                    dispute/423618/messages
                                                    dispute/318133/messages
                                                    dispute/416656/messages
                                                    dispute/427839/messages
                                                    dispute/358740/messages

                                                    Ожидайте результаты
                                                    dispute/417461/messages - закрыт в пользу магазина
                                                    dispute/423395/messages - закрыт в пользу пользователя
                                                    dispute/423817/messages - ожидает фото от клиента
                                                    dispute/416204/messages - за ошибку в описании вам и вернули 50%
                                                    dispute/423618/messages - закрыт в пользу пользователя.
                                                    dispute/318133/messages - Пользователь закрыл диспут
                                                    dispute/416656/messages - рассматривается модератором по опту
                                                    dispute/427839/messages - Пользователю возращены средства
                                                    dispute/358740/messages - закрыт в пользу магазина

                                                    РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА

                                                    Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)

                                                    Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !

                                                    Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что

                                                    Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .

                                                    Данный раздел форума никак не способен повлиять на вынесенные решения модераторов и не выражает своего менеия по ним!

                                                    Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
                                                    Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .

                                                    Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
                                                    Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !

                                                    Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .

                                                    Никакого хамства, матов, оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
                                                    Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться.

                                                    Уважаемые участники форума

                                                    Прошу Всех Вас обратить внимание на следующее :

                                                    Разделы

                                                    Предложения и Пожелания - Для предложений и пожеланий
                                                    Вопрос-Ответ -Задаете обьективные развернутые вопросы , стараюсь отвечать на них .
                                                    Диспуты - Все что касается только Диспутов
                                                    Тикеты - Все что касается только Тикетов

                                                    • assanjy1 ответили на это сообщение.

                                                      • Aassanjy1

                                                          lvl 0
                                                        • Сообщение #5633
                                                        • Изменено

                                                        BlackSprut
                                                        blacksprut.com/dispute/428242/messages
                                                        вздравствуйте хотел попросить помощи.разберите диспут.магазин с модератором в диспуте общались только в двоем модератор сначала заявляет что у такого клада каждый день важен потом говорит говорит что это приемлемо и договариваеться с магазином без меня на купон!!!кладу 4 дня такие клады живут день максимум дня и модератор это прекрасно понимает но дает мне купон это как понимать?мне на кой этот купон?клад сделан 26 выложен на площадку 29 и магазин заявляет что это свежий под подоконником около единственного ввхода во дворы!

                                                        • BlackSprut ответили на это сообщение.