https://blacksprut.com/dispute/479718/messages
Ув. модераторы прошу решить вопрос с этим магазином. Выйграл у них в рулетку, но по приезду на место понял, что клад давнешний, так еще и вместо тайника там прикоп. Спасибо
Диспуты
- Изменено
Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
dispute/479185/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/481785/messages - Пользователь закрыл диспут
dispute/477715/messages - закрыт в пользу покупателя
dispute/475986/messages - закрыт в пользу покупателя.
dispute/479007/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/481892/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/479718/messages - закрыт в пользу магазина
dispute/246252/messages - закрыт в пользу магазина
Ожидайте результаты
РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА
Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)
Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !
Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что
Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .
Данный раздел форума никак не способен повлиять на вынесенные решения модераторов и не выражает своего менеия по ним!
Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .
Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !
Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .
Никакого хамства, матов, оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться.
Уважаемые участники форума Администрация Black Sprut проводит предновогодние конурсы , спешите поучаствовать .
/d/11475-blacksprut-i-novyy-god-prizovoy-fond-5-000-000-r/1
/d/11476-blacksprut-novogonyaya-ruletku-na-1-000-000-rubley/1
полная информация о каждом конкурсе в головных топиках
BlackSprut Ну Подскажите пожалуйста куда писать-то?
- Изменено
https://anopic.host/image/zUyuGVv https://anopic.host/image/zUA6YrB https://anopic.host/image/zUplWWL https://anopic.host/image/zUrMLgU https://anopic.host/image/zU7SAvm https://anopic.host/image/zUTg95k https://anopic.host/image/zUE0Blh https://anopic.host/image/zUowsG5 https://anopic.host/image/zUsV8rq не согласен
Skinfaxi Здравствуйте!
BlackSprut ДЛЯ НАИБОЛЕЕ БЫСТРОГО И КОРРЕКТНОГО ПОИСКА ВАШИХ ДИСПУТОВ ОТПРАВЛЯЙТЕ
ССЫЛКИ НА ДИСПУТ ВОТ В ТАКОМ ВИДЕ
dispute/105186/messages
ЭТО СЭКОНОМИТ ВАШЕ И НАШЕ ВРЕМЯ НА ПОИСКИ
ВТОРАЯ ПРИЧИНА , ЕСЛИ ДИСПУТ УЖЕ БЫЛ ЗАКРЫТ ТО ИСКАТЬ ЕГО ПО id УЖЕ НЕ ПОЛУЧИТСЯ И ВРЕМЯ НА ОБНАРУЖЕНИЕ , СУЩЕСТВЕННО ЗАТЯНЕТСЯ ,
но имея ссылку на тему . найти не составляет труда
- Изменено
TylerDurden dispute/246252/messages
Skinfaxi Ожидайте ответа представителя площадки
w1hte Служба поддержки - закладка в личном кабинете , на вашем акке в БС.
там, "поддержка" - "написать тикет" - раздел "Техническая проблема" -" тема сообщения" итп само сообщение "
- Изменено
Skinfaxi
диспут это не ваше личное фотопортфолио это прежде всего объем инфы о вас . курьере . продавце , время, место заклада . время покупки. история ваших диспутов и диспутов продавца .
то что вы прислали мне , суда с подписью "не согласны"
по просту тянет на отписку от меня " Соболезную "
Номер диспута , что прислан вами ниже , я ознакомился с ним
но ! УЖЕ исходя из присланого вами номера диспута ... чую что веет чем-то не адекватным
P/S
2022-09-25 дата закрытия данного диспута в пользу шопа .
опять же , тянет на отписку от меня " Соболезную "
BlackSprut в том-то и дело я не могу зайти на аккаунт
w1hte это нормально , создаете тикет с нового и пишете о старом
Прошу вынести решение
https://blacksprut.com/admin/dispute/482473/messages
- Изменено
BlackSprut Здравствуйте! Хочу написать о нарушениях со стороны магазина BLAMMO и модератора RP3, который закрыл диспут через 20 минут после подключения в него вместо 24 часов(по правилам площадки, которые привожу ниже), когда я был оффлайн не предоставив мне возможность залить фото(с момента того, как продавец попросил фото и до закрытия диспута прошло 12 часов, все это время я был на работе и не заходил в диспут) Вот часть сообщения от системы которое приходит при приглашении модератора в диспут:
- Продавец пригласил модератора. Общее время на предостовление пруфов, уточнения и закрытие диспута в течении 24 часов с момента подключения в него модератора.
- 12 часов на предоставление доказательств
- 12 часов "разбор полетов"
Модератор был приглашен: 2022-12-16 06:53:19
Диспут был закрыт: 2022-12-16 07:13:43
Теперь о BLAMMO, рабочее фото выдали спустя 12 часов после покупки, клад оказался не в городе как заявил продавец, а в лесу, клад осенний о чем также умолчал продавец и очень слабые ориентиры, мы провозились там больше 4 часов за зря, оплачивал я одно, получил не то, что обещали и я виноват? в общем такое Г покупать за фулл прайс, а в моем случае вообще покупать я бы ни в коем случае не стал, если бы продавец не писал фейковые описания! Дальше я уехал в свой город и продолжать поиски как предлагает BLAMMO нет возможности и желания, да и надежды на честность продавца уже нет.
Модератор перед закрытием диспута написал:
Фото как доказательство слов покупателя не предоставлены. Это обязательная процедура при возникновении подобных ситуаций. Закрываю диспут в сторону продавца. Решения модератора не оспариваются. С уважением (Moderator RP3)
Загрузить фото мне не дали возможности, продавец попросил фото когда я был оффлайн, до этого ни слова не писал, хотя я подготовил и фото и видео! Но я не успел зайти в диспут когда продавец просил фото, т.к. был на работе, а модератор закрыл его сразу же после слов продавца: "прошло более суток, фото с места нет. клиент тянет диспут", но более суток прошло с момента покупки, а не с момента запроса фото и тем более с момента подключения модератора(прошло всего 20 минут). Складывается впечатление некомпетентности модератора, и нечестности продавца! Мне по сути даже не дали отзыв оставить, просто забрали деньги, и послали черт знает куда подальше!! Я требую возмездия над лживым магазином, недоговаривать и прямо дезинформировать покупателей и модератора - это я называю ложью, надеюсь компетентные участники команды сайта смогут рассмотреть в этой ситуации произвол со стороны магазина и вернут потерянные мной средства. Я сделал для этой покупки новый аккаунт т.к. был в гостях, но не ожидал встретить такое безразличие к новеньким на BS, хочу верить, что это просто недоразумение, а не систематичное поведение модераторов по отношению к новым пользователям. Также я создавал 2 тикета на BS с описанием данной проблемы, на что мне 2 раза сказали, что решения модератора не оспариваются и пригрозили последним предупреждением, поэтому вынужденно пишу об этом здесь! Вот ссылка на диспут:
https://blacksprut.com/dispute/472223/messages
BombeyJunkie Дал вам ответ в другом разделе . В каком ищите сами ...
Простите но в сл раз за Заспамливание форума влеплю бан на неделю !
@BlackSprut https://blacksprut.com/account/tickets/227800
Пожалуйста отреагируйте
@BlackSprut
https://blacksprut.com/admin/dispute/483160/messages
Просьба модератора подключится и закрыть
@BlackSprut
Уважаемый БлэкСпрут
Я покупаю на сайте с его появления
Пробовал и мегу и омг, но они убогие
Сейчас же выблевал себя кракен и одновременно с этим начались лютые проблемы при покупках.
У меня случилось три диспута подряд. В двух случаях явно, что проблема произошла по вине курьера. При этом магазины пойти на встречу отказались. Модераторы же зашедшие выдали мне трижды купоны. Купоны на покупку в тех магазинах которые уже попытались меня обмануть.
(по сути выдача купона в пользу клиента - это подтверждение того, что проблема реальна)
Ситуации выглядели так:
1) Вместо тайника растаявший снежный прикоп. Магазин не пытался помочь и попросту попытался меня слить, заставив самому вызвать модератора. В каждом слове магаз пытался меня слить. Каждым действием пытался меня обмануть. Но модератору плевать. Он просто дал купон и закрыл сделку не дав мне оставить честный комментарий, чтобы предупредить других.
2) Магнит, который находился в самом проходном месте на районе. Как и в первом случае клад только-только выгружен на площадку, но при этом в трубе, где он должен был находиться куча свежего и старого мусора, что говорит о том что клада там и не было. Плюс клад под двумя камерами. Но модеру плевать. Он просто дал купон и закрыл сделку не дав оставить отзыв.
3) Магнит в подъезде где на каждом этаже выломаны батареи и погнуты порталы лифтов. Магазин предложил купон. Я покупал на чужом районе, плюс у магазина больше не было кладов этого товара в москве. Я отказался. Модератор зашёл и выдал мне купон при условии что я не смогу им воспользоваться (ну не покупать же мне клад в Уфе).
Во всех трёх случаях модераторы просто в качестве отписки поддержали магазины, сотрудники (как минимум курьеры) которых либо прямо меня развели ни чего не положив, либо вели деятельность непрофессионально.
В первом случае магазин прямо меня пытался обмануть.
У меня есть ещё один аккаунт, на нём более 30 сделок и 2 диспута, которые были по уточнению.
Статистика в этих диспутах была не причём.
Просто магазины меня развели, а модераторы их поддержали.
Как после такого продолжать покупать - без понятия.
После последнего я купил два клада в нормальных магазинах и всё успешно нашёл.
Хотя качество одного было не очень, он был палевным. И еще магазин мне отправил клад с другого конца москвы. Но даже имея знакомых в том районе я не посмел передать им данные о том кладе, который достался мне по ошибке. Я не хочу чтобы кто-то его не нашел.
А своё я получил и нашёл, магазин получил хороший комент ведь того заслужил, мелкие проблемы - это не проблемы, все бывает.
И стоимость последних кладов была выше чем у тех по которым были диспуты.
К сожалению вчера их не было на витрине и пришлось покупать в неизвестных.
Лучше буду впредь брать у проверенных.
Просто отношение там магазина и курьера к кладам другое.
Там люди стараются. Потому все находится.
А у тех по которым диспуты - отношение к клиенту и товару такое же как у модераторов к их задаче. С гидры такого ужаса не было. Очень расстроен.
Надеюсь, что БС сможет решить вопрос с модераторами.
Уважаемый BlackSprut !
Прошу проверить диспуты:
467693 , 467972 , 482198
на предмет "организации их безопасности" курьером
на предмет честности оператора и курьера
на предмет адекватности решения модератора
Мне эти купоны не сдались.
Я не вижу смысла покупать там, где меня пытались развести.
Я не лох, хотя это спорно, ведь я отдал деньги разводилам.
А ваши модераторы этому подыграли.
Что произошло с БС за последний месяц?
Я как будто на меге покупал.
@BlackSprut
https://blacksprut.com/account/tickets/227800
Прошу помощи
- Изменено
BombeyJunkie Привет Я ознакомился с материалами вашего диспута , и вашими аргументами . ПОддерживаю вас и приложу свои усилия чтобы помочь Вам
я напишу письмо супервайзерам со своей стороны , и укажу на ваши замечания ! Вам сейчас нужно написать тикет по этому диспуту и прислать мне его номер