Эх, тоже увели аккаунт... Поставили 2FA-аутентификацию. Пришел сюда к вам и понял, что я не один такой. Аккаунту около 2-3 лет, вроде зарегистрировался в августе 2022 года.
Тут пишут, что якобы мы перешли по фишинговой ссылке, но я проверил историю браузера — домен полностью совпадает с указанным на странице с контактами. Конечно, сам виноват, что не подключил 2FA раньше мошенников, но будет мне уроком.
История стандартная: ждал пополнения битков через внешний обменник, увидел, что курс скакнул, решил докинуть около 200 рублей через местных. После создания заявки начало выкидывать из аккаунта, но я не придал этому значения, оплатил и получил. Потом снова выкинуло, и появилась страница с требованием кода 2FA. Не уверен, был ли баланс цел в момент авторизации или уже нет. Читал, что сейчас вывод ограничен — 30% от суммы каждые пять часов. Надеюсь, это поможет.
Посмотрел историю браузера — домен тот же, но иногда проскакивает http вместо https:
Это нормально? Может, как-то VPN повлиял или была подмена?
Создал новый аккаунт, сразу подключил 2FA, подождал час и написал тикет в поддержку (#990506). Ответили через 6 часов, а второе сообщение жду уже пять часов. Насколько знаю, если средства ещё на кошельке, они заморожены на 24 часа. Надеюсь, поддержка успеет помочь.
Есть ли у кого-то положительный опыт возврата аккаунта и средств в такой ситуации?
