misterproskill этот чувак и я тоже под произвол попали
Тикеты
BlackSprut Доброго дня Уважаемая администрация! Мне очень жаль, что служба поддержки даже не читает мои тикеты, а просто высылает мне короткую заготовку и закрывает тикет!
Открыл уже несколько тикетов с вопросом о непоступлении средств на балланс. Тикет по фин/вопросам мне не доступен по скольку сайт не видит никаких транзакций!!!! Этого служба поддержки просто не читает и все равно предлагает одной и той же заготовкой открыть тикет фин/вопрос!! Друзья что за порочный круг?
ysbi-vinokyra
Здравствуйте на BlackSprut
Если обмен совершался через внутренний встроенный обменник, создавайте пожалуйста тикет
Если обмен совершали через сторонний обменник, открываете диспут
По каким контактам проходили?
- Изменено
BlackFhantom Делалось все по длинной тор ссылке и закидывалось все с личного кошелька на кошелек площадки. Т.е обмена на внутреннем или стороннем ресурсе небыло. Так же убедился что адрес верный. ошибок нет. Средств тоже. Тут дело в другом. Техподдержка просто не дочитывает мои сообщения что бы просто указать какой следующий шаг мне нужно совершить.
Здравствуйте, совершила обмен через карту , внутренний обменник сайта (25%) скрины есть , заявка не закрыта , деньги не поступили , прошло уже 2 часа , создаю новую не дает, не закрытая прошлая заявка . Куда писать , что делать , поьддскажите пожалуйста, впервые такое . Всегда все быстро было
На сайте нигде не могу найти тех поддержку
ysbi-vinokyra Если вы воспользовались внешним кошельком и обменом, вам не обходимо обращение делать в тот обмен через который вы делали пополнение
ysbi-vinokyra подскажите пожалуйста как создать тикет ? Вижу у вас такая же проблема
respekt25 Здравствуйте на
BlackSprut
Вам необходимо зайти
Аккаунт, раздел тикет
создать тикет, далее выбрать фин тикет
- Изменено
Спасибо, а где отслеживать ? Ответы по ним
BlackFhantom и в течении какого времени ответ от них
ysbi-vinokyra Если все сделали верно, возможно задержки в самой сети, ожидайте пожалуйста
respekt25 После создания в тикете вам ответят
- Изменено
respekt25 В порядке очереди вам ответят
BlackFhantom Я обменов не совершал, а отправлял деньги со своего кошелька. Моя Транзакция совершила без приувеличения 303 подтверждения на адрес кошелька, который указан в профиле. Сслыку на транзакцию готов предоставить. Тут не к кому обращаться кроме техпомощи ресурса. И тут четкого ответа нет, кроме ожидания. Ожидаю уже более 48и часов
BlackFhantom привет, есть проблема Привет, есть проблема с новой (5 дней) персональной ссылкой, пишет
сайт onion офлайн. Обратитесь к администратору сайта onion. Зеркала перегружены и сброс по таймингу.
Добрый день . Возникла проблема с обменником unixchange. Тут можно изложить суть проблемы ?
- Изменено
Сделал перевод через обменник unixchange , битки не зачислились . Открыл спор и предоставил чек об оплате . Представитель говорит что данный чек не может проверить и просит дополнительную информацию о том что платеж был отправлен по их реквизитам ( чтобы были видны реквизиты) . В моем банке данной информации просто нет , в целях безопасности получателя ( так сказал мне банк ) . В итоге обменник не может решить мою проблему .. деньги зависли , как быть в данной ситуации?
Здравствуйте,я создал заявку на покупку товара стоимостью 4500(без учета комиссии).Деньги перевел,но товар не получил и нигде не отображается этот обмен.Пытаюсь создать тикет,у меня вылазиет красное окошко-«пройдите проверку».Какую проверку должен я пройти не понимаю
Chuzhoi после того как первый раз тикет отправляешь , может попросить ещё раз ввести цифры капчи . Скопируй текст и второй раз попробуй отправить , и все получится