Тикеты

Добрый день. Тикет #1078584 по фин вопросу. Тикет закрывают сразу же после ответа, я не могу продолжить диалог. Если вкратце - хотел пополнить свой счет через ваш сервис (не обменник). Открыл заявку, получил реквизиты и сумму. Попытался перевести через тинькоф - ошибка. Попытался отменить заявку, на что получил отказ из за лимита в 10 отмен. Ладно. Попробовал со сбера - получилось. Но битки на счет не зачислились, обмен закрылся по таймеру.

Оператор в тикете сообщил, что перевод был отклонён банком-получателем (промсвязьбанк). Средства должны вернуться на мой банк, но о сроках надо уточнять у моего банка, больше ничем помочь не могут.

Мой банк (сбер) утверждает, что средства доставлены до банка получателя. И само собой мой банк не может мне предоставить никаких сроков возврата. Это надо узнавать у банка-получателя, который и отклонил перевод. Но чёт меня терзают сомнения, что возврат будет в принципе. Вы можете уточнить у банка-получателя статус возврата? И будет ли он вообще? Прошло уже больше суток. Ну или зачислите мне оплаченные битки на счёт, поскольку никакого возврата я не получил

Создал еще один тикет #1079412
На него моментально ответили и сразу же закрыли тикет:
банк получатель не получал ваши средства поэтому вам нужно обращаться в свой банк

В одном тикете говорят, что банк получатель отклонил перевод, в другом тикете - что банк-получатель вовсе ничего не получал. Как быть? Сейчас, при попытке перевести минимальную сумму на ту же карту с тинькова мне пишет ошибку Не получилось перевести на эту карту - она закрыта

,Хоть кто нибудь решил свою проблему с обменником?

Неактивный магазин

Ув. Вы что нибудь скажете что будет за факт неактивного магазина?

BlackFhantom

Я открывал Ваш внутренний обмен. Не сторонний обменник, а именно Ваш, который "Пополнение по номеру карты с комиссией 25%".
Ваш сайт предоставил мне номер карты промсвязьбанка, на которую я перевёл деньги. Но битков не получил, т.к. со слов Вашей же поддержки банк-получатель то ли отклонил перевод, то ли он (перевод) не дошел вовсе. Мой банк утверждает, что деньги успешно отправлены. Сейчас перевести деньги на ту же карту вообще нет возможности - она заблокирована. Мой банк не может предоставить мне сроки возврата, потому что отклонял платёж не мой банк, а банк-получатель, номер карты которого выдал мне Ваш сайт. Это можно узнать только непосредственно у промсвязьбанка, на карту которого я перевёл свои средства. И сделать это сам я никак не могу, ведь та карта, на которую я переводил, принадлежит не мне. Сбер меня отправляет в промсвязьбанк. А у них я ничего узнать не смогу, я не их клиент и проблемная карта тоже не моя

💵 Black Jack #10 неделя! Собираешься за кладом? Забирай приз!💵

🐙Десятая неделя лотереи Black Jack стартовала — 2 000 000 рублей придут на баланс покупателей площадки!🐙

⭐️ 200 победителей
⭐️ до 10 000 рублей на одно призовое место

❗️Количество попыток не ограничено! Больше заказов — выше шанс забрать несколько призовых мест❗️

🟠УЧАСТВУЙ ПРЯМО СЕЙЧАС🟠

1. Возьми позицию от 1000 рублей.
2. Оставь отзыв и получи код.
3. Введи код в разделе «Лотерея» /lottery.
4. Всё! Действительно так быстро и просто.

Выигрышная неделя: 7.04.2025 — 14.04.2025.

Добрый день!
Не грузится площадка по клир ссылкам, есть какие то сложности с этим сейчас?

DRastaSPB Здравствуйте на BlackSprut
Все отлично работает
Перезайдите пожалуйста

Есть ли какая-то возможность вытянуть фотки с аккаунта? При приёме конфискованы мобилка с данными аккаунта

Почему у меня не получается восстановить аккаунт? Модератор мне в личку прислал новый пароль, но система говорит пользователь не найден
Номер тикита #1080099

kissska40 Здравствуйте на BlackSprut
Попробуйте внимательнее вводить данные

BlackFhantom спасибо, с этим понятно. А с обменом что??? Деньги ушли в никуда и проценты за это взяли?

Я так мне понял почему чека им не хватило. И зачем они просят видео...-Здравствуйте уважаемая администрация, у меня проблема с обменником, Моло того что они говорят что не видят мой перевод, несмотря на предоставленный им чек от моего банка, подтверждающий успешную транзакцияю. Так они требуют неприемливые вещи, запись моего экрана телефона на котором видно как я захожу в личный кабинет банка и показываю им историю переводов. .дальше немного из переписки...
.-"Обменник
Уважаемый клиент!

1. Включите запись экрана своего устройства
2. Зайдите в свой онлайн банк
3. Найдите в истории операцию перевода по Вашей заявке, а так же чек
4. Загрузите видео на один из файлообменников:
   https://ru.files.me/
   https://dropmefiles.com/
   https://turbo.my/ выберите OUR STORAGE в начале
5. Пришлите ссылку на загруженный файл
   ВИДЕО ТОЛЬКО ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ БАНКА!
   НА ВИДЕО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВИДНО САЙТА BLACKSPRUT!!!" -
   Объясните пожалуйста мне недалекому, это зачем такое? ID заявки ID: 26321385