Тикеты

Ребят хочу восстановить аккаунт, есть код. Что делать ?
Создал тикет
Тикет #185095

Happy49 Здравствуйте! Если есть код восстановления и Вы уже создали тикет с этим вопросом, то теперь просто ожидайте ответа от представителя площадки

Здравствуйте
Закрыли диспут не дав купона обещанного, при том что у меня идеальная статистика, и предоставил кучу аргументов
Как быть?
Где я могу уточнить вопрос о том где мой купон?

Добрый вечер, в общем проблема такая:
Залил деньги через обменник, хотел купить товар, а мне пишут что я якобы поставил пароль2-фа и смогу совершить покупку через 24ч я обратился в тех поддержку, меня не поняли и закрыли тикет, я написал второй тикет и когда мне ответили я уже не мог зайти из-за 2фа проверки так как не я создавал его, почему модераторы закрывают тикеты не разобравшись в проблеме, толком не объяснив ни чего, один раз отвечают и сразу закрывают,а оказывается деньги можно было бы спасти, если бы вникли в суть проблемы.

Доброго времени суток уважаемые модераторы.
Тикет 176885 созданный 22.10.2022.
Ответь пожалуйста и решите вопрос.,магазин кинул с деньгами.

BlackSprut
Тикет #176402
Может уже кто нибудь поможет, на BS дали глупый ответ не попробовал даже разобраться, на дальнейшие сообщения не дают ответ да и тикет не закрывают

Здравствуйте.
Посмотрите тикет /tickets/186012

Обратите внимание на тикет Тикет #186317

Тикет #178742
Меня игнорируют уже неделю, тут вообще что то функционирует???

Armageddonist-CKAM У меня много работы, приходи)

@BlackSprut где писать тикет, если не могу авторизоваться и нужно восстановить аккаунт по коду (имеется)? А то на самом БС ничего не дает сделать, пока не авторизуешься, а это-то я как раз и не могу.

xKIRAx создайте тикет на новом аккаунте, опиши что Вам требуется и прикрепите код восстановления аккаунта

insidemysoul благодарю.

@BlackSprut
Тикет #184782
Модератор молчит уже несколько дней
Верните доступ к аккаунту, я достаточно предоставил данных, никаких конечно надежд на решения диспута на том аккаунте у меня нет

**Здравствуйте , столкнулись с огромной проблемой в которой нас игнорируют и отказывают без объяснения причины

Писал тикет в магазин - Blacksprut.com . Ниже присылаю Вам тикет и саму суть проблемы.**

Здравствуйте ув Администрация маркетплейса. Я являюсь главным администратором магазина Premium By Padre.
Пишу Вам в надежде на помощь.
Уже как более 3ех недель владелец магазина не выходит на связь , закупка товара приостановленна , зарплаты работникам не выплачены ( мы им выплачиваем раз в неделю зп) .
На связь он не выходит ( есть возможность подтвердить скриншотами).

Я вляюсь главным администартором и самым активным работником с начала регистрации нашего магазина на Вашем маркетплейсе( Думаю можете проверить ) . Пишу Вам с просьбой перевести владения магазина с аккаунта нынешнего владельца магазина Premium By Padre на Аккаунт Amedamaru.
Мы не можем выплачивать зп работникам и закупать товар , прекращать работу и разрывать с Вами сотрудничество не как не хотим.
Огромная просьба Войти в положение , надежда на то что владелец магазина появится становится все меньше и меньше , а работу продолжать надо.
Надеемся на Ваше понимание ведь работа нашего магазина в общих интересах.
Рассчитываем на Вас и Вашу осознанность.

Я могу привести Вам все доказательства своих слов.

https://postimg.cc/gallery/BLhKqXz
https://postimg.cc/9wqs7RYk
Прикладываю скриншоты где видно что владелец пропал примерно с начала августа - в скриншотах имеются диалоги со складами , c операторами, c курьерами.
Так же на скриншотах видно что некоторые курьеры уже просто напросто покидают команду и общий чат.
Так же на скриншотах видно полное игнорирование со стороны владельца как в ЛС так и в группах, так же видно что человек очень длительное время даже не заходит на Vipole.

Магазин не только на данном маркетплейсе. Все доступы у него , зп не выплачены, товар не куплен.
Есть большие риски того что магазин просто упадет , развалится, на скриншотах ниже я показал Вам что только владелец может оплатить аренду магазина.

Так же на скриншотах видно что команда просит меня отписать Вам о том чтоб перекинуть управления магазина под мой контроль, так как если вы проверите то по статистике управляющий , оператор,курьер . Сам был , Могу предоставить скриншоты того что я управляющий и на других маркетплейсах.

Оставлять управление магазина на человеке который по факту всех "кинул и забил болт" не хочется .
Мы хотим продолжать работать и делать свое дело которое выгодно и Вам и нам.
Если надо то могу и подтвердить то что с аналогичными проблемами были написанны тикеты на другие маркетплейсы.

ОГРОМНАЯ просьба понять , войти в положение и перевести полное управление под юзер Amedamaru. Мы не хотим прекращать с Вами сотрудничество.


- Если перевести Управление магазином не является возможным. То дайте доступ к финансовой стороне .


Надо оплатить зп курьера

Зп складам

- Зп операторам

- Закупить товар

**Ссылают на некоторые правила которые могут помочь и указаны Вами(блекспрутом )

15. Ответственность за деятельность Магазина, а также за действие/бездействие всех его сотрудников, включая Администраторов, Курьеров и Поддержки, несет Продавец.****

-
Администрация оставляет за собой право менять внешний вид сайта или конкретного магазина, а также редактировать, удалять и переносить медиа-файлы, текстовые изображения и прочую информацию.**

ПУНКТ № 15 - а что нам делать если сам Продавец исчез из всех локаторов ? КАК НАМ ДАЛЬШЕ БЫТЬ?

Мы уже не знаем кому писать и что делать , команда расходится а клады на простое . Может Вы сможете нам как то помочь , упаваем на вас и ваше понимание.

**Ниже прикрепляю скриншоты с датой создания тикета , ответа на тикет, после подробных мною объяснения получил ответ без объяснения причины , дальше игнорирование.

https://postimg.cc/gallery/wR60mvS**

Amedamaru
Здравствуйте, просьба не спамить во всех разделах, в ближайшем времени вам ответят, ожидайте