Что делать если сделал покупку и у магазина в описание написан мой город а по итогу место вообще в 10км + от моего города? Магазину написал они молчат..
Тикет #145138

  • Lissa ответили на это сообщение.

    Привет, рассмотрите тикет #137479 пожалуйста, давно жду помощи в решении проблемы

      Lissa Тикет #145251.
      Сделал заказ в магазине «контрабанда» , применил промокод, деньги списались, сайт показал ошибку 502, затем при перезагрузке вернуло на страницу с выбором локаций и надпись «эта закладка уже продана», деньги списались,а в моих покупках ничего нет, но в истории операций есть. Магазин говорит что купон активирован, но он не видит продажи. Купон же активируется при покупке, не понимаю куда ушли средства? Помогите пожалуйста

      • Lissa ответили на это сообщение.

        Здравствуйте все, мне, похоже, не суждено, пополнил средства через сторонний обменник, деньги не пришли, в тикет сунул не ту ссылку на https://bitaps.com/ca62e474898a3a7c4ef0382d378d283e6ec24493c9a3306618eb8380ac34de77/34NPz4jvathCwDsrWprtDzQW7wsQmpRz6n внимание уже никто не обращал, вирусами меня не обманешь, я зашел с другого устройства, адрес кошелька был верен, модератор очень быстро закрыл тикет 145294 из-за чего был создан 145357, флудить тикетАМИ я не мог, зарегистрировался здесь и написал, потому что это может спасти кому-то жизнь.

        • Lissa ответили на это сообщение.
          • LLissa

              lvl 51

            Papirus Продублируйте номер тикета

              • LLissa

                  lvl 51
                • Изменено

                undergroundural вам все ответили выше. Такие платежи не решаемы

                  • LLissa

                      lvl 51

                    Vitaminka69 я написала,чтоб сюда писали номер тикета и краткое описание,а остальное уже подробно в тикете.

                    • SsquurtLE

                        lvl 0
                      • Изменено

                      Здравствуйте! Очень прошу рассмотрите мою ситуацию! Тикет #145874
                      Надеюсь, разрешиться это недоразумение. Спасибо.

                      • Lissa ответили на это сообщение.
                        • DDreckTar

                            lvl 48
                          • Изменено

                          Здравствуйте! Прошу скорее решить вопрос по тикету #144184
                          Тикет о технической проблеме

                          • Lissa ответили на это сообщение.
                            • MMarta

                                lvl 0

                              Здравствуйте, сделал внутренний обмен, деньги не пришли, Тикет #145547, разберитесь с ситуацией

                              • Lissa ответили на это сообщение.

                                Lissa нет, Вы так и не ответили на вопрос, где мои деньги в данный момент? Хочу, чтобы Вы дали прямой ответ. Либо их потратил другой пользователь, либо Вы их присвоили себе. Для аудитории это так же важно, так как позволит понять, мошенники Вы или просто непрофессионалы, безразличные к проблемам покупателей.

                                Lissa #61719, а вот ссылка на дисскусию форума, которую я создал в целях получения помощи, на тот момент ещё не было отдельных веток "тикеты" и "диспут", все за меня и ждали дальнейших действий, но уже столько времени прошло, что даже не знаю, остались ли ссылки рабочими на фото доказательства, где магазин явно кинул и подставил с синтой, он же продолжает существовать и насмехаться надо мной - предлагая забрать МК, я с ними давно все решил, а они... 2 модератора были в тикеты, 1 оказался лучше другого...

                                Добрый вечер,тикет 146030 ,рассмотрите плиз

                                • Lissa ответили на это сообщение.

                                  Здравствуйте рассмотрите Тикет #143369 уже устал ждать

                                  • Lissa ответили на это сообщение.
                                    • FFoyerr

                                        lvl 1

                                      Тикет #144502
                                      Доброе время суток, очень прошу разобраться в моей проблеме.
                                      Была куплена позиция у магазина. Открыт диспут.

                                      1. Разброс по кордам в 35 метров.
                                      2. НИКАКОГО описания, не понятно, что искать. Камень? Изолента? Какого цвета? Вообще ничего. Только фотка.
                                      3. Не соответствие района заказа и самого места. Покупал советский, а по кордам ленинский.
                                        Итог: ненаход, магазин пошел на встречу, выдал купон на 100%.
                                        Купил ту же позицию по этому купону.
                                        И ВСЕ ПОВТОРИЛОСЬ. Те же самые проблемы, только район тот же, что в заказе.
                                        Открыт диспут, магазин морозил почти 24 часа с ответом, ответил, что выдаст пз. ПЗ не выдал, модератор спустя еще 6 часов закрыл диспут в мою пользу и вернул средства. Только вот никаких средств не было, т.к. купон был на 100%. Оба диспута в мою пользу, но ни денег, ни товара я не получил. Как это вообще можно решить? Оба диспута закрыты.
                                        https://blacksprut.com/dispute/191029/messages
                                        https://blacksprut.com/dispute/192317/messages
                                        Написал и описал ситуацию на форуме. Мне, Ваш модератор в ветке диспутов, предложил написать сначала магазину с просьбой аннулировать купон и выдать два купона по 50% или же вернуть средства с купона на 100% при условии, что он не использован. А потом создать тикет руководству. (Не совсем понял как это сделать, поэтому написал сюда. Извините если не по теме, прошу направить меня в нужное место).
                                        Дело в том, я писал в магазин еще 29-го числа, описал ситуацию, мне никто не ответил. Написал им еще раз, сегодня по способу решения проблемы, но не думаю, что мне кто-то ответит. Скрин переписки с магазином и ссылка на диалог прилагается.
                                        https://ibb.co/QdRhsP3
                                        https://ibb.co/9yn3zbg
                                        https://blacksprut.com/account/messages/1158910

                                      Просто закопипастил то, что писал в тикет. Модератор ответил следующие - Здравствуйте.
                                      Промокоды одноразовые и сгорают при использовании.
                                      Востановить его нельзя.
                                      Всего доброго!

                                      Мне посоветовали написать тикет. Итог - ничего. И что мне делать? Ни товара, ни денег, ничего, с форума шлют в тикет, там просто шлют. Магазин молчит. А меня поимели на 6к. Все желание отбили брать хоть что-то на этой площадке.
                                      Lissa

                                      • Lissa ответили на это сообщение.
                                        • VVserovno

                                            lvl 4

                                          Диспут по закладке #1743277 - Модератор закрыл диспут раньше времени, с магазином договорились о том, что скину фото в вск, а модер пришел и закрыл в это время диспут, как решить данное недразумение?

                                          • EEfonium

                                              lvl 0
                                            • Изменено

                                            BlackSprut Добрый день, столкнулся с проблемой, ведя диспут.
                                            https://ibb.co/sv6dzZ6
                                            https://ibb.co/6XC6Dj7
                                            https://ibb.co/z5zW1XV
                                            Модератор вынес решение в пользу магазина вообще без рассмотрения аргументов сторон. Магазин на мои вопросы не ответил. Я знаю что решение модератора не оспаривается, но когда модератор закрывает диспут с открытыми вопросами, это ставит под сомнение его компетентность. Уверен вы поможете мне решить мою проблему. Ссылка на диспут для ознакомления:
                                            https://blacksprut.com/dispute/199965/messages

                                            • waitme ответили на это сообщение.
                                              • TTEO1989

                                                  lvl 2

                                                Здравствуйте, возникла проблема с покупкой биткойнов через обменник 🦄 UNIXCHANGE - МОМЕНТАЛЬНЫЙ ОБМЕН СБЕР/ТИНЬКОФ - ЛУЧШИЙ КУРС % . Битки не пришли, пытался связаться с оператором по обмену, на связь не выходят. Открыл Тикет #146668
                                                Тема: Фин. вопрос/Проверка платежа

                                                Вот ответ оператора:
                                                через 30 мин после отмены появится кнопка спора, нажмите на кнопку спора и попадете в чат к обменнику с статусом спора, там вам ответит поддержка обменника. Если заявка не отмена то отмените ее и через 30 мин так же открывайте спор. Если заявка в обменнике давно отменена и прошло больше 3 часов после отмены. Значить создайте новую заявку в этом обменнике, затем отмените ее и через 30 мин откройте спор.
                                                Тикет был закрыт модератором.

                                                Я все сделал по инструкции, обменник не выходит на связь.
                                                Я создал ещё один Тикет 146751
                                                Пришёл точно такой же ответ от модератора и Тикет был закрыт.
                                                Как быть в такой ситуации?